最近，西安女車主在奔馳店維權(quán)的事件占據(jù)了各大媒體的熱搜頭條，引發(fā)整個(gè)社會(huì)的關(guān)注。其中，汽車銷售行業(yè)不少的“潛規(guī)則”都被各地的消費(fèi)者“抖”了出來，其中就包括被外界所詬病的金融服務(wù)費(fèi)。那么，渭南汽車銷售行業(yè)是否也存在“金融服務(wù)費(fèi)”，這筆費(fèi)用到底合不合法呢，一起來看今天的金融聚焦。

近日，東秦金融記者先后來到城區(qū)多家汽車銷售店，以購車為名與銷售人員進(jìn)行了交流。在某高端品牌汽車4S店，記者詢問按揭購車的情況，銷售顧問表示，他們的廠家提供金融按揭貸款，不收取購車者額外的費(fèi)用。

某4s店汽車銷售顧問：（貸款）百分之三十的話上路的話，總計(jì)十七萬三，每個(gè)月的月供是8846。那除了這還有其它費(fèi)用嗎？沒有。手續(xù)費(fèi)或者是？沒有。那奔馳的手續(xù)費(fèi)是啥意思？咱具體也不知道人家是啥情況。

隨后在另外一家汽車銷售4S店內(nèi)，記者向銷售顧問詢問起貸款購車的各種付費(fèi)款項(xiàng)，并重點(diǎn)了解是否要收取“金融服務(wù)費(fèi)”。

某4s店汽車銷售顧問：有沒有（奔馳）那樣的金融服務(wù)費(fèi)？沒有。之前有嗎？之前也沒有。

一位銷售顧問表示，收取金融服務(wù)費(fèi)并不是全行業(yè)的“規(guī)定動(dòng)作”，只是一些4S店為了促銷和自己的私利采用的“不見光”的銷售手段。

某4s店汽車銷售顧問：它（奔馳）那個(gè)服務(wù)費(fèi)到底咋回事？第三方墊資，奔馳那個(gè)其實(shí)也是廠家的（貸款），廠家放款中間有一個(gè)隔斷吧，也就是三兩天的時(shí)間，只能由第三方給墊資，放款不可能那么快到賬。我們是只有放款了才能提車，不會(huì)直接提車，所以不存在墊資這個(gè)事。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有走訪的4S店，都不再提“金融服務(wù)費(fèi)”，唯恐避之不及。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，“金融服務(wù)費(fèi)”是消費(fèi)者與4S店的第三方簽訂墊資服務(wù)協(xié)議所產(chǎn)生的墊資服務(wù)費(fèi)，由于第三方公司要替車主向4S店進(jìn)行墊資擔(dān)保，由此產(chǎn)生的費(fèi)用就是大家俗稱的“金融服務(wù)費(fèi)”，至于收取比例一般是按照貸款金額來計(jì)算的。

如今，汽車銷售行業(yè)競爭激烈，一些4S店就通過其他手段，比如收取服務(wù)費(fèi)、捆綁保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。隨后，記者來到臨渭工商分局12315中心，據(jù)這里工作人員介紹說，奔馳維權(quán)事件發(fā)生以后，他們中心先后接到多位消費(fèi)者關(guān)于金融服務(wù)費(fèi)的投訴，都與渭南利之星奔馳4S店有關(guān)。

目前，關(guān)于汽車銷售領(lǐng)域強(qiáng)制收取金融服務(wù)費(fèi)等行為，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)正在開展專項(xiàng)執(zhí)法整治，至于“金融服務(wù)費(fèi)”該如何定性，需要國家相關(guān)部門界定之后再做進(jìn)一步處理。

臨渭工商分局12315中心主任 惠亞安：各大品牌的汽車銷售企業(yè)，檢查有沒有還在收金融服務(wù)費(fèi)的行為，發(fā)現(xiàn)以后進(jìn)行制止，立即通知不允許收取金融服務(wù)費(fèi)。第二階段是對以前收取的金融服務(wù)費(fèi)怎么處理，是等國家銀監(jiān)局和稅務(wù)總局聯(lián)合調(diào)查組對西安利之星的金融服務(wù)費(fèi)定性以后，再做下一步處理。

那么，金融服務(wù)費(fèi)的存在是否合理合法呢？記者采訪了陜西泰普律師事務(wù)所律師對此進(jìn)行解讀。

陜西泰普律師事務(wù)所律師 武阿娟：一般來講4S店提供的金融服務(wù)指的是給汽車金融貸款提供擔(dān)保服務(wù)，該項(xiàng)收費(fèi)必須建立在雙方有協(xié)議，并且提供了真實(shí)的貸款擔(dān)保服務(wù)的基礎(chǔ)之上。我們國家合同法第三十九條規(guī)定，采用格式條款定例合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則，確立當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，對對方的這個(gè)要求，對該條款予以說明。如果沒有履行告知義務(wù)，并且存在單方面加重對方責(zé)任的情形，那么這個(gè)條款應(yīng)當(dāng)是無效的。

武律師表示，通過4S店辦理的汽車金融貸款，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的自愿、平等、公平原則，4S店如果要收取服務(wù)費(fèi)，必須事先明確告訴消費(fèi)者，在征得消費(fèi)者同意后方可收取費(fèi)用。

陜西泰普律師事務(wù)所律師 武阿娟：第一，不能強(qiáng)迫消費(fèi)者選擇貸款方式，支付方式是全款還是貸款，消費(fèi)者有選擇權(quán)，不能誘導(dǎo)、強(qiáng)迫消費(fèi)者選擇貸款方式；第二，收取多少金融服務(wù)費(fèi)應(yīng)事先明確告知消費(fèi)者，也就是應(yīng)該在告知貸款方式供消費(fèi)者選擇的同時(shí)告知金融服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如果不告知，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。如果查證屬實(shí)，市場監(jiān)督管理部門可以對此進(jìn)行處罰。

“金融服務(wù)費(fèi)”作為汽車行業(yè)的潛規(guī)則由來已久，希望國家市場監(jiān)管部門發(fā)揮應(yīng)有的作為，以奔馳維權(quán)事件為契機(jī)，全面揭開4S店潛規(guī)則的黑幕，凈化購車環(huán)境。另外，如果您以后在購車當(dāng)中遇到不明確的收費(fèi)行為，也一定要第一時(shí)間向監(jiān)管部門投訴，維護(hù)您自身的消費(fèi)權(quán)益。

來源：渭南廣播電視臺

編輯：程園芳

審核：闞江濤

終審：梁? ?博