在渭南市臨渭區陜西路社區，“小板凳”是居民口中的“便民符號”。這支以“小板凳”為名的黨員志愿者服務隊，15年來扎根社區，通過“板凳課堂”“板凳議事”“板凳服務”等形式，累計化解糾紛6500余件，服務群眾1.6萬人次，用貼心舉措搭建起黨群連心的金色橋梁。

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“小板凳”黨員志愿者服務隊走進居民小區服務群眾

2010年，陜西路社區5名黨員自發組建志愿者服務隊。她們發現居民們愛聚在一起聊天，便自帶小板凳加入，邊拉家常邊聽民意，就地解決家庭矛盾、解讀政策疑問。這種接地氣的服務形式深受群眾歡迎，“小板凳”逐漸成為志愿者的代名詞，隊伍也從最初的5人發展到580人。社區先后榮獲全國示范性老年友好型社區等稱號。

“板凳課堂”讓理論宣講走進尋常百姓家。在宏業小區的古槐樹下、廣電小區的長廊里，志愿者以樓棟為單位，用家常話講解黨史、反詐知識和冬季用電安全等內容，年均開展活動50余場。傳統節日期間，服務隊還會組織戲曲表演，豐富群眾精神文化生活。“坐下來聊一會兒，既能解悶，有困難也能說清解決，真是一舉兩得。”社區居民紛紛點贊。

“板凳議事”讓基層治理更高效。廣電小區居民孟新安家煤房被大樹砸壞，多次協商無果，志愿者組織“板凳議事會”促成雙方溝通，很快達成賠償協議；渭南飯店家屬院路燈“失明”，志愿者召集居民與共建單位圍坐商討，一周后6盞太陽能路燈便安裝到位。老舊小區樓頂補漏、下水道堵塞等民生難題，都在“板凳議事”中得到妥善解決。

針對轄區1626名老人的需求，服務隊推出“板凳服務”暖心舉措：推動建成敬老主題廣場，探索“社區+食堂”養老服務模式，讓老年人在家門口就能享受便捷服務。78歲的尚濟民老人說：“想聽政策有宣講，需要幫助有回應，還有社區食堂，‘小板凳’真是把服務做到了我們心坎上。”

社區黨總支書記張亞軍表示，“小板凳”雖小，卻承載著民意與民心。下一步，社區將繼續深化“小板凳”服務品牌，聚焦群眾急難愁盼問題，讓便民利民的橋梁更加堅固。

記者：徐仁軍

編輯：田巧蘭

初審：王長江

終審：田華榮

來源：渭南廣播電視臺