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上上服務(wù) | “最美物業(yè)人” 在平凡崗位上篆刻不平凡的故事
物業(yè)工作需要日復(fù)一日、持之以恒的熱忱,不僅講求團(tuán)隊(duì)協(xié)作,更要求每個(gè)人十八般武藝樣樣精通。上上服務(wù)的每一個(gè)工作人員雖然工作在平凡的崗位上,但他們卻用平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴打動(dòng)著每一位業(yè)主。

為表彰先進(jìn),樹(shù)立榜樣,上上服務(wù)每個(gè)季度都會(huì)對(duì)表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。希望受表彰員工發(fā)揮好模范帶頭作用,再接再厲;讓其他員工積極學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀品質(zhì)與敬業(yè)精神,在各自崗位上做出新的成績(jī)。



秩序班長(zhǎng)兼環(huán)境綠化部主管楊建州為了園區(qū)的安全,堅(jiān)守崗位,忠于職守,無(wú)論風(fēng)吹雨淋,都兢兢業(yè)業(yè)。



在做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí),更是堅(jiān)持將“用心服務(wù) 服務(wù)一生”的理念,融入到日常服務(wù)中,持續(xù)給業(yè)主提供更多貼心細(xì)致的服務(wù)。遇到業(yè)主家人突發(fā)疾病急需就醫(yī),楊班長(zhǎng)緊急組織人員趕往業(yè)主家,在大家的共同協(xié)助下將病人送上救護(hù)車就醫(yī)。


夏日高溫來(lái)襲,環(huán)境綠化部余戰(zhàn)國(guó)、張小鋒不畏酷暑,接受“烤”驗(yàn),用汗水詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng),默默堅(jiān)守在一線崗位,為園林降溫,汗水一遍遍浸濕后背,用行動(dòng)保障著小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。



工程部負(fù)責(zé)日常設(shè)備維護(hù)、及時(shí)入戶維修、公共區(qū)域檢修……一天到晚,上上服務(wù)的工程師們時(shí)刻操心著社區(qū)居民們的用水用電安全。




除了每日例行檢查,工程師張安、楊新房還要時(shí)刻肩負(fù)工具包,穿梭在小區(qū)各處,幫業(yè)主解決生活煩惱。酷暑高溫下的堅(jiān)守,對(duì)于他們而言已是“家常便飯”。



上上服務(wù)客服管家黃倩榮始終秉承著真心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心的準(zhǔn)則,服務(wù)好每一位業(yè)主。有求必應(yīng),第一時(shí)間為業(yè)主解決問(wèn)題。

黃倩榮細(xì)心了解每一位業(yè)主,對(duì)業(yè)主信息資料、檔案認(rèn)真整理,細(xì)致化的為業(yè)主做好針對(duì)性服務(wù)。針對(duì)高齡老人定期上門探訪,了解老人身體狀況及相關(guān)需求,將關(guān)懷變成日常,將服務(wù)落到細(xì)節(jié)。


除了做好基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)外,上上服務(wù)時(shí)刻思考如何提升業(yè)主幸福感。母親節(jié)送溫暖,六一回味童年,端午節(jié)包粽子……大小節(jié)日一個(gè)不落,絞盡腦汁想活動(dòng),想策劃,做執(zhí)行,提升業(yè)主節(jié)日體驗(yàn)感。竭盡所能為業(yè)主提供高品質(zhì)的貼心服務(wù),讓業(yè)主住的溫馨、舒心、安心、放心!

△母親節(jié)活動(dòng)

△兒童節(jié)活動(dòng)

△端午節(jié)活動(dòng)
所有過(guò)往,皆為序章。上上服務(wù)人以榮譽(yù)為新的起點(diǎn),堅(jiān)持“用心服務(wù) 服務(wù)一生”的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)品質(zhì),完善服務(wù)體系,在追求精細(xì)、卓越的道路上,砥礪前行,讓“做上上業(yè)主,寵您一輩子”踐行到底!

編輯:張禎