炎炎盛夏，為給進廳客戶提供更為優質的服務，提升客戶滿意度，渭南移動市區分公司營業廳開展“夏日送清涼 關愛暖人心”服務主題活動，為堅守在戶外一線的環衛工人、快遞小哥、出租車司機等工作者提供暖心服務。

一是暖心升級，讓愛同在。渭南移動市區分公司對各營業廳內的“愛心驛站”進行暖心升級，為客戶提供休息區，配備茶葉、熱水、便民藥箱、礦泉水防暑降溫物資等免費服務，讓每一位進廳者感受到暖心愛意。二是多樣化服務，提升感知。為老年客戶講解智能手機使用、清理手機垃圾信息、講解電信網絡詐騙的常見手段及如何識別應付，提醒客戶加強個人信息保護，讓客戶真切感受到移動營業廳的心級服務。三是強化滿意度引導，加強服務顯性宣傳。現場開展客戶回訪，征求客戶對營業廳服務流程的改進意見，優化營業廳運營管理，提高客戶滿意度。活動共發放反詐宣傳單100余份，收集客戶意見建議10條。

渭南移動市區分公司會持續將“愛心驛站”作為落實“我為群眾辦實事”實踐活動的重要舉措，推出更加貼心、更有溫度有愛心服務，用實際行動傳遞企業溫暖與社會責任。