國網渭南供電公司:入戶送電暖 服務到心間
“大媽,天還熱著呢,電線如果出現老化可得當心!有事兒就打這卡上的電話,隨叫隨到!”8月17日一大早,澄城縣寺前鎮堯頭村張大媽家就迎來了特殊的“檢修員”。國家電網陜西電力張思德(光耀古徵)共產黨員服務隊寺前分隊隊員們背著沉甸甸,帶著油墨香的安全宣傳單頁,以及滿滿的誠意,前往轄區客戶家中,開展安全用電宣傳,幫助行動不便的獨居老人檢查開關插座,以行動傳遞溫暖。

立秋已至,暑熱未消。當高溫依舊炙烤著大地,澄城縣寺前鎮的街頭巷尾,一群紅色身影正穿梭在農戶家中,查看線路是否老化、是否私拉亂接,宣傳安全用電知識,手把手教獨居老人用“網上國網”App查詢電費,讓老人足不出戶,指尖一點辦業務,對不會使用智能手機的老人,隊員們采取主動上門服務,幫助老人解決用電難題,幫助老人用上安心電、放心電,進一步提升優質服務水平。

該公司共產黨員服務隊隊員們不只是“電管家”,更是“貼心人”。依托“村網共建”平臺,黨員服務隊逐戶走訪,328戶人家的門檻踏了又踏,24小時服務卡發了又發,臺區經理的微信里存滿了村民的頭像。從解答一個用電疑問,到整改一處線路隱患,每個細節都藏著“以客戶為中心”的堅持——讓電不僅通到家門口,更暖到心頭上。

截至目前,100余份宣傳資料帶著安全知識走進農家,328次走訪回訪筑牢用電防線。而這不是終點,下一步,該公司將不斷延伸服務觸角,多元化開展走訪活動,宣傳安全用電知識、電費電價政策等,用責任與擔當,架起一座座連通民心的“電力連心橋”。(通訊員:王玲敏)
來源:國網渭南供電公司
編輯:張 健
審核:白絮飛
終審:周新宏
監制:黎 英
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