“這幾年咱供電所帶人又是入戶義務檢查維修電路，又是宣傳用電安全和節電妙招，真正把服務送到人民群眾的心坎上了。”滿義村村民高興地說道。為切實長效做好“雙滿意”工作，讓人民群眾用上放心電、暖心電。9月2日，國網渭南供電公司白水縣堯禾供電所組織人員開展“敲門行動”，將貼心服務送進千家萬戶。

在走訪過程中，工作人員與村民親切交談，征求在供電服務、業擴報裝、政策執行等方面的意見和建議，對村民提出的問題進行耐心地解答，進一步拉近彼此距離，搭建供用電“連心橋”。在村民家中，工作人員詳細檢查電表、電燈、線路、插座等用電設施運行情況，對存在的插座老舊、線路老化等情況提出整改建議，幫助用戶消除隱患，保證用電安全。并手把手向村民講解和演示“網上國網”APP繳費、查詢等功能的操作流程，讓用戶真正體會到足不出戶的便捷服務。

“我們一方面通過細致檢查用戶的用電設備、線路及安全保護裝置，確保無安全隱患；另一方面宣傳安全用電知識，講解家電設備的安全使用方法及觸電急救常識，提高用戶的安全意識和自救能力，打造安全可靠的用電環境。”該所負責人說道。截至目前，該所走訪用戶38戶，發放安全用電及服務熱線宣傳單300余份。

安全用電是保障居民生活的基礎。下一步，該公司將進一步做實、做細、做優各項供電服務舉措，持續加強轄區電力線路隱患排查力度，扎實開展上門走訪送服務活動，讓用電客戶足不出戶就能感受供電服務的“溫度”和“力度”，用實際行動踐行使命、彰顯擔當。（王力飛 張曉軍）

終審：周新宏

監制：黎   英