近年來，華陰市民政局聚焦城鎮(zhèn)社區(qū)基層治理，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，有效整合資源，打造一支“一專多能、一崗多責(zé)”的全科社工隊(duì)伍，著力構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的基層網(wǎng)格化治理體系，提升治理效能。

“貼心管家”上線   探索社區(qū)治理新模式

為進(jìn)一步創(chuàng)新基層管理模式，滿足群眾多樣化需求，華陰市南橋社區(qū)本著便民、規(guī)范、廉潔、高效的服務(wù)宗旨，深化黨建引領(lǐng)，激活社區(qū)資源，探索“貼心管家”社區(qū)治理新模式，創(chuàng)新社區(qū)治理新體驗(yàn)。轄區(qū)內(nèi)設(shè)立“家鄰里”網(wǎng)格黨群服務(wù)站、“寬心調(diào)解室”等便民服務(wù)平臺(tái)，通過“星星志愿服務(wù)隊(duì)”，開展為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、禁毒等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，做深、做實(shí)群眾家門口的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的精細(xì)化，做好居民的“貼心管家”。

“網(wǎng)格化+信息化”聯(lián)動(dòng)基層治理新格局

華陰市華城社區(qū)持續(xù)組織開展社區(qū)工作者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，旨在打造經(jīng)驗(yàn)交流、互相學(xué)習(xí)的信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格化+信息化”的基層治理新格局。分享交流會(huì)中，大家積極分享自己的經(jīng)驗(yàn)：“華城一小區(qū)三單元上下水有問題，導(dǎo)致居民用水不便，網(wǎng)格員利用休息時(shí)間和物業(yè)、居民多次協(xié)調(diào)溝通，最終解決了上下水的問題，保障了居民的正常生活”。“日常巡查中，隨身攜帶《網(wǎng)格員民情日記本》和居民聊家常、聽民意、察民情、解民憂，化解居民各類疑事難事”。“針對(duì)小區(qū)殘疾人，社區(qū)工作者每天都會(huì)主動(dòng)上門，幫忙買菜、取快遞等也成了工作中的一部分，提升了居民的幸福感”。像這樣心系居民群眾的黨支部書記、社會(huì)工作者華城社區(qū)還有很多，他們把居民作為自己的親人，不斷提高服務(wù)水平，真正扛起守護(hù)居民的責(zé)任。

“網(wǎng)格化+全科社工”激活基層治理新動(dòng)能

華陰市東興路社區(qū)為進(jìn)一步提升社區(qū)工作人員的專業(yè)化水平，促進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)與社會(huì)工作專業(yè)化服務(wù)深度融合，積極探索實(shí)踐“網(wǎng)格化+全科社工”的服務(wù)模式，助推基層社會(huì)治理提質(zhì)增效，進(jìn)一步提升服務(wù)效率、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。社區(qū)承擔(dān)黨建、計(jì)生、人社、殘疾人關(guān)心關(guān)愛及其他社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)，為了更專業(yè)地服務(wù)居民，常態(tài)化開展社工培訓(xùn)周例會(huì)。通過政策講解、案例分析、實(shí)操解答的培訓(xùn)方式實(shí)現(xiàn)一人多崗全面掌握全科業(yè)務(wù)，做到居民“一口清”導(dǎo)辦、“一門式”受理、“一條龍”服務(wù)，提升居民群眾的獲得感和滿意度。

社區(qū)治理是一項(xiàng)系統(tǒng)性、全局性、長期性的工作。下一步，華陰市民政局將繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)治理跟蹤指導(dǎo)，不斷創(chuàng)新社區(qū)治理模式，打造具有華陰特色的社區(qū)治理品牌，夯實(shí)基層治理基石，提升社區(qū)治理能力和服務(wù)水平。

來源：華陰市民政局

編輯：郭晶晶

初審：李白冰

責(zé)編：王天

終審：賀維娜