（記者：張高琦）社區雖小，但連著千家萬戶，只有社區治理能力強了，老百姓的滿意度高了，基層治理的基礎才會更堅實，國家治理現代化才能實現。近年來，大荔縣民政局對照全市暖心民政行動和社區治理任務清單，以居民需求為導向，以細化自治單元、強化自治能力為目標，聚焦社區人居環境升級，加快推進基層社會治理現代化，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

張小泉是大荔縣東大社區的居民，前不久因為發現社區的墻面上出現好多野廣告，影響社區的整體美觀和文明，他通過東大社區的智慧社區網絡平臺反映了此事，社區工作人員迅速清理了野廣告，并對此事進行了入戶回訪。

大荔縣東大社區居民張小泉在采訪中說：“（這個平臺）群眾反映問題很方便，再一個解決問題很及時，我感覺到咱這個微平臺很好。”

大荔縣東大社區智慧社區網絡微平臺還設有陽光政務、辦事大廳、心聲速遞、網格管理、志愿服務等板塊，讓居民通過手機就能辦理相關事務。東城街道東大社區位于大荔縣城東南部，轄區面積3.8平方公里，總人口8015人。針對人居環境比較復雜的實際，東大社區創新實施“一核五微”工作法，以黨建引領為核心，優化組織體系，織密“微網格”，夯實“責任田”，設立網格長、網格員、樓長、巷道長做實“微治理”。同時社區還成立了“紅色業委會”，物業工作人員和業委會成員化身“紅色管家”，積極拓展居民協商議事形式，通過優化“微服務”，變“坐著等”為“送上門”；依托社會團體，開展志愿服務等工作，通過定期舉行“微評選”“微榜樣”活動，全面激發居民參與基層治理的積極性，進一步凝聚了“幸福合力”。

大荔縣東城街道東大社區黨總支書記鎖玲在采訪中說：“東大社區‘一核五微’工作法實施以來，居民的需求得到了滿足，幸福感得到了提升，社區工作人員也提高了工作效率，更重要的是以群眾為主體，參與小區公共事務的有效實踐，讓群眾在思想上強化了主人翁意識，行動上更加融入到社區的治理，為新型社區建設作出了一項有效嘗試。”

為更好地服務群眾，大荔縣槐北小區網格員隊伍吸納了一批像李青社這樣的退休干部、老黨員和群眾代表，按照“居住區域+個人特長+服務意愿”，讓他們像星星一樣散落在網格中，為居民服務。

大荔縣槐北小區黨支部書記李青社在采訪中說：“槐北小區的離退休黨員，發揮了離退休黨員的作用，他們是回家變管家，通過民情民意、公共事項、小區支部、居民群眾、服務隊伍的‘五步聯動’模式，積極參與到小區的建設和治理中，開展公共資源鏈接、矛盾糾紛調解，環境衛生監督、收集群眾意見建議等‘管家’服務。”

大荔縣槐北小區居民戴衛萍在采訪中說：“我覺得咱小區這網格員，對群眾很關心，像我和我鄰家有些小矛盾有些隔閡，（網格員）來及時處理，處理得很公道，很好，我覺得很滿意。”

除此之外，槐北小區還通過建立小區黨群議事中心夯實區域網格管理責任，通過建立“民生工作訂單”倡導黨群共建和諧小區等做法，開展小區微治理工作，實現了小區“有人應事、有人管事、有人辦事”，帶動居民以“主人翁”身份積極參與小區治理中。

據了解，近年來大荔縣民政局對照全市暖心民政行動和社區治理任務清單，在全縣178個小區推行了“微自治”，實施“微組織”“微平臺”“微服務”——“三微工作法”，建立了“協商議事亭”“三級庭議室”“連心驛站”等平臺36個，印發了《關于完善網格化管理推進城鄉治理“一張網”實施“劃網定格”行動的工作方案》，劃定綜合網格11943個，并配設了網格員隊伍和30余輛“小黃車”，實現了社區服務全覆蓋、零距離；通過孵化出“愛心媽媽團”“小候鳥驛站”等特色服務，關愛社區留守兒童、老年人、殘疾人等特殊群體，發揮了網格作用，進一步提升了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

大荔縣民政局基政股股長趙亞寧在采訪中說：“下一步，我們將依托社區便民服務中心，聚焦基層治理民生實事，通過網格化治理手段，為群眾提供精細服務，同時創新工作舉措，繼續打造服務品牌，讓社區真正成為居民的幸福家園。”

來源：渭南廣播電視臺

編輯：郭晶晶

初審：李白冰

責編：王天

終審：賀維娜