渭南市救助管理站突出重點時段，在夜間、降溫時段、雨雪冰凍等極端天氣以及春節等特殊時間節點，工作人員加大巡查頻次。突出重點場所，對車站公園、繁華街道、橋梁涵洞、廢棄房屋、在建工地等流浪乞討及臨時遇困人員容易集中的地段，加大巡查力度，確保專項救治行動見實效。積極勸導街面流浪乞討人員入站避寒，根據求助需求提供生活救助、醫療救治、救助返鄉等服務。對經反復勸導仍不愿入站的，發放御寒衣物、食品等救助物資，保障其基本生活。同時，發放救助聯系卡，方便其后期有需要聯系救助站。目前，渭南中心城市范圍內，對發現的流浪乞討及臨時遇困人員，工作人員可在30分鐘內響應處置。

渭南市救助管理站嚴格實行全天候救助服務，救助電話24小時保持暢通，來電迅速響應，來人立即接待，確保不遺漏一條求助信息，不延誤一次救助服務。將救助宿舍所有床鋪添加棉墊，更換干凈的床單被套，確保受助對象吃飽穿暖。同時，按照“自愿救助、無償救助”的原則，市救助管理站推行分類救助模式。對未成年人、老年人，及時查找、聯系其家人，安排專人護送其安全返鄉；對危重病人、精神障礙患者等，及時送至定點醫院進行醫療救治；對智力障礙人員、查找不到戶籍或暫時無法返鄉的，實行保護性救助；對務工不著等遭遇突發性、緊迫性困難，生活陷入困境的人員，提供應急性、過渡性生活保障。

渭南市救助管理站一方面通過電視、報紙、網絡等媒體，積極宣傳救助政策，引導社會關注關愛流浪乞討人員；另一方面結合街面巡查，向市民、環衛工人、商戶等發放倡議書、救助聯系卡，在流浪乞討人員常活動和易露宿的重點區域，設置救助引導牌，公布救助站電話及地址，在出租車上設置宣傳標語，呼吁大家伸出援手，積極參與救助，擴大救助“朋友圈”。

自“寒冬送溫暖”專項救助行動啟動以來，市救助管理站累計出動巡查人員280人次、出動車輛75臺次，累計救助流浪乞討及臨時遇困人員90人次，累計發放救助物品50余份。