9月15日至10月15日是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月，今年的主題是“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”?！督鹑跁r(shí)報(bào)》記者了解到，活動(dòng)期間，郵儲銀行聚焦人民群眾對金融知識的迫切需求，突出重點(diǎn)、把握節(jié)奏，分層次、多渠道深入開展豐富多樣的教育宣傳活動(dòng)；充分運(yùn)用數(shù)字化手段，創(chuàng)新線上宣傳形式，提高活動(dòng)吸引力、影響力；積極組織各類線下宣傳活動(dòng)，集中開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈的教育宣傳活動(dòng)。

“近年來，隨著國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健向好，居民收入不斷提升，居民對金融領(lǐng)域的權(quán)益訴求意識進(jìn)一步覺醒，對自身權(quán)益保護(hù)的需求相應(yīng)增加，不再滿足于基本的消費(fèi)者宣傳教育和科普基礎(chǔ)金融知識，而是進(jìn)一步升級為追求財(cái)產(chǎn)安全、知情權(quán)、隱私權(quán)、公平交易權(quán)以及穩(wěn)健有序的行業(yè)環(huán)境，這對提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效提出了新的要求?！敝袊y行研究院博士后李一帆在受訪時(shí)表示。

落實(shí)“五進(jìn)”將金融知識寓教于樂

“我投中啦。”在杭州望江社區(qū)，一場別開生面的趣味投壺比賽正在進(jìn)行，“這樣的互動(dòng)游戲寓教于樂，大家不僅娛樂了身心，還在不知不覺中學(xué)習(xí)到了新的金融知識?！鄙鐓^(qū)居民張美鳳告訴記者，大約有近百位社區(qū)居民參與了這次活動(dòng)。

舉辦這場活動(dòng)的是郵儲銀行杭州市近江支行，“本次金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月與杭州亞運(yùn)會時(shí)間重合，于是我行聯(lián)合望江社區(qū)開展了題為‘喜迎亞運(yùn) 趣味游園’反詐宣傳活動(dòng)，取得了非常好的效果?！编]儲銀行杭州市近江支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

此外，在活動(dòng)現(xiàn)場，該行工作人員向社區(qū)居民發(fā)放防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)購詐騙、集資詐騙等防詐騙宣傳材料，詳細(xì)講解各類騙術(shù)的特點(diǎn)、受騙的原因及防范注意事項(xiàng)等，多措并舉加深居民對詐騙手段的印象，提高其安全防范意識。

在天津，郵儲銀行濱海新區(qū)大港支行的工作人員則走進(jìn)濱海新區(qū)大港第四小學(xué)四年級小學(xué)生的課堂，開展了一場“金融知識進(jìn)課堂”活動(dòng)。

“誰知道，為什么人民幣可以用來買東西呢？”郵儲銀行天津分行金融志愿者金蕾從“探索貨幣的奧秘”到“了解身邊的支付方式”，再到“做個(gè)小小理財(cái)家”等主題，以生動(dòng)活潑的授課形式向?qū)W生們講解了貨幣的起源及“人民幣”的由來和作用。

“我們要從小愛護(hù)人民幣，當(dāng)好‘人民幣’的小主人?！毙W(xué)生張熙告訴記者。在活動(dòng)現(xiàn)場，學(xué)生們熱情高漲，紛紛舉手回答問題，不僅熟悉了貨幣的起源及愛護(hù)和使用人民幣的相關(guān)知識，而且培養(yǎng)了正確的消費(fèi)觀念和金錢觀念。

創(chuàng)新“點(diǎn)線面”相結(jié)合的宣傳路徑

“今年以來，銀行持續(xù)利用好節(jié)假日的重要宣傳節(jié)點(diǎn)，通過自身發(fā)起或聯(lián)合監(jiān)管部門、政府部門以及街道居委會，統(tǒng)籌線上線下不同渠道，扎實(shí)開展內(nèi)容豐富、形式多樣的教育宣傳工作，宣教力度不斷加大?！崩钜环硎尽?/p>

郵儲銀行重慶分行、郵儲銀行兩江分行聯(lián)合重慶市公安局經(jīng)偵總隊(duì)、重慶市反詐騙中心和江北區(qū)反詐騙中心于9月在江北區(qū)復(fù)盛鎮(zhèn)街道社區(qū)共同開展了“反假宣傳進(jìn)農(nóng)村、反詐宣傳進(jìn)萬家”主題宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)中，主辦方將反假貨幣、數(shù)字人民幣、人民幣流通等相關(guān)知識融入趣味游戲中，通過趣味打假、謹(jǐn)慎拆盲盒、趣味集市、有獎(jiǎng)答題等小游戲，引導(dǎo)老年群體、農(nóng)村居民沉浸式學(xué)習(xí)反假貨幣知識和人民幣相關(guān)知識。同時(shí)，工作人員向社區(qū)居民和中老年人發(fā)放反詐知識宣傳折頁，并對《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》中的重要知識要點(diǎn)、電信詐騙中十個(gè)“凡是”、銀行卡使用安全知識、不出租出借銀行卡等內(nèi)容進(jìn)行宣傳。

郵儲銀行六安市分行創(chuàng)新構(gòu)建宣傳體系，以“點(diǎn)線面”相結(jié)合的路徑深入推進(jìn)金融知識教育宣傳活動(dòng)落地見效。該行立足“點(diǎn)”，堅(jiān)守網(wǎng)點(diǎn)主陣地，凝聚起“自營+代理”118個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳力量，通過“三個(gè)上”，即海報(bào)口號上屏、教育宣傳材料上架、金融知識宣傳片上映，加大宣傳力度；該行突出“線”，通過合作媒體公眾號普及金融知識，傳播金融正能量，利用大數(shù)據(jù)、新興媒體等資源和途徑加快宣傳速度；該行擴(kuò)大“面”，推進(jìn)零距離溝通，聚焦“一老一小一新”重點(diǎn)群體，通過采取進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈的“五進(jìn)”形式，使金融知識教宣更有針對性。

李一帆認(rèn)為，整體來看，銀行在推動(dòng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作方面取得了明顯成效。銀行機(jī)構(gòu)重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)民、老年人、新市民、在校學(xué)生、殘障人士、務(wù)工人員等群體的需求，推出了一系列便民利民的產(chǎn)品和服務(wù)。

關(guān)注重點(diǎn)群體提高宣教工作質(zhì)效

自宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)以來，郵儲銀行陜西省分行高度重視，省內(nèi)10家地市分行以及郵政公司共1200余營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)同步啟動(dòng)宣教活動(dòng)。

郵儲銀行延安分行以“走出去、請進(jìn)來”的形式組織宣傳小組到王家坪紀(jì)念館、蘋果收購地以及火車站進(jìn)行金融知識宣講，宣傳活動(dòng)參與人數(shù)約1600余人；郵儲銀行榆林市分行制作短片《信用記錄“郵”我守護(hù)》網(wǎng)絡(luò)安全微視頻，借助網(wǎng)點(diǎn)電子屏、數(shù)字智慧屏、榆小郵公眾號等輕型數(shù)字化方式開展教育宣傳；郵儲銀行安康市分行將金融知識宣教工作與中小學(xué)教育有機(jī)結(jié)合，組建宣傳志愿小分隊(duì)前往安康育英中等職業(yè)學(xué)校開展金融知識進(jìn)校園宣傳活動(dòng)，向在校師生講解金融基礎(chǔ)知識。

“下一步，郵儲銀行陜西省分行將持續(xù)做好金融知識宣教工作，重點(diǎn)部署‘黨建+消?！摺覟槿罕娹k實(shí)事’深化周，推進(jìn)金融知識宣傳常態(tài)化、陣地化建設(shè)?！编]儲銀行陜西省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

走進(jìn)中緬邊境的云南西雙版納景洪市勐龍鎮(zhèn)曼棟村曼費(fèi)村民小組，一場邊境反電信詐騙金融知識集市宣傳活動(dòng)正在舉辦，現(xiàn)場氣氛熱烈，人頭攢動(dòng)。

“銀行的志愿者‘以案說險(xiǎn)’，用生活中的真實(shí)案例告訴我們?nèi)绾伪鎰e電信詐騙，使人印象深刻?！甭M(fèi)村民陳大娘告訴記者，當(dāng)?shù)睾芏啻迕穸挤畔罗r(nóng)活趕往現(xiàn)場參與活動(dòng)，了解到短信鏈接詐騙、防范高息誘惑、電話詐騙以及近期興起的AI視頻換臉冒充家人詐騙等新型詐騙形式，對守好“錢袋子”有了新的認(rèn)識。

據(jù)了解，曼費(fèi)村地處邊境，是打擊整治跨境違法犯罪、禁毒防毒的前沿地區(qū)，在“普法集市”上，郵儲銀行7名消保志愿者堅(jiān)持按需普法，從村民們關(guān)心的各類問題入手，用鮮活的案例、通俗易懂的語言講好反詐知識宣傳，活動(dòng)共計(jì)發(fā)放宣傳折頁300余份。

騎著一匹匹駿馬，手握一面面紅旗，在黃南藏族自治州河南縣曲海村附近的廣袤草原上，一個(gè)由郵儲銀行黃南州支行組成的“馬背上的宣講團(tuán)”正在打破金融知識宣教的“最后一公里”，用藏漢雙語向生活在草原上的農(nóng)牧民詳細(xì)講解銀行保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常識、存款保險(xiǎn)制度以及近年來出臺的金融惠民利民政策，收到良好成效。 侯潔瑛 攝

(作者：記者 趙萌?編輯：楊致遠(yuǎn) 徐曼萍?)

來源：金融時(shí)報(bào)