（記者：劉陽）炎炎夏日，孩子們迎來了愉快的假期，渭南市公安局高新分局各戶籍窗口也迎來辦理戶口業務、居住證、身份證高峰期，各派出所戶籍窗口主動采取各項便民措施，積極應對暑期戶籍業務辦理高峰。

一大早，記者來到高新公安分局崇業路派出所，這里的戶籍室已經忙碌起來，辦理身份證、戶口本的群眾排起了長隊。

高新分局崇業路派出所戶籍民警 赫永梅：因為最近孩子放假，再加上初中入學的原因，最近辦身份證的人比較多，更換戶口本的人比較多，相較于平時的業務量能增加三四倍。

業務量的激增，帶來的是停不下來的工作，民警告訴記者，從早上戶籍室開門，就一直要忙碌到下午下班，有時候，根據辦事群眾的訴求，她們會適當的延長下班時間，每天下班，就跟打了一場戰役一樣疲憊，不過心里還是很有成就感。

高新公安分局崇業路派出所戶籍民警 赫永梅：暑假的工作量比較大，在高強度的工作壓力下，我們也會保持耐心和熱情，以熱情的態度對待每一位群眾，讓她們感受到關懷和尊重，同時，也充分認識到自己工作對群眾的重要性，確保辦證工作的準確性和高效性。

為更好的方便群眾，高新公安戶籍窗口落實延時服務、彈性工作制，堅持辦完最后一個證再下班，確保群眾只跑一趟、一次辦好。

辦事群眾：娃馬上就小升初，學校那邊要求，給娃辦身份證，因為第一次辦證需要監護人，剛才給我媽打電話讓她趕緊過來。

記者了解到，因為不關注政策信息，偶爾會有群眾帶不全資料，針對此類事情，高新公安戶籍民警也會在閑暇時間，向群眾講解業務辦理流程，依托一次性告知單，對辦證所需材料和手續詳細告知，讓群眾一次性準備齊全，避免因材料不全而多次往返。

高新公安分局白楊派出所戶籍民警 閆飛：在此我們提醒廣大群眾，未成年人辦理身份證，需要監護人陪同，并且攜帶未成年人戶口本，監護人有效身份證件，來時給小朋友穿深色衣服，女生不帶佩戴發卡和發箍等頭飾。

同時，針對暑期上班的家長朋友，高新公安積極推行周末預約制，以滿足不同群眾在時間安排上的特殊需求。群眾可通過電話預約周末的辦證時間，戶籍民警會根據預約情況合理安排工作，確保每位預約群眾都能得到及時、優質的服務。最大限度滿足群眾的辦證需求，用行動溫暖民心。

來源：渭南廣播電視臺

編輯：牛靜

初審：張歆 焦俞鑫

終審：樊瑋