（記者：劉陽）群眾上門報案，基層公安派出所如果不接案、不立案或推諉扯皮，怎么辦？渭南市公安局在扎實開展“三個年”活動中堅持刀刃向內，最新上線全市接報案與立案“碼上督”平臺，7月10號起在全市派出所全面推行接報案“碼上督”，讓群眾上門報案監督不再是盲區。這在我省公安機關尚屬首例。

7月11號下午，華州區杏林大街大沁白茶店商戶王榮急匆匆到附近的杏林派出所警務大廳報案，稱近期遭遇夜間擾店行為。值班民警郭徐偉，將她帶到公安機關接報案“三個當場”規定公示牌處介紹，“三個當場”即當場進行接報案登記、當場接收證據材料、當場出具接報案回執并告知查詢案件進展情況的方式和途徑。特意告知“如派出所未嚴格落實以上規定，請掃描下方的接報案碼上督二維碼進行監督。”并在詳細講解相關流程后，他當場協助王榮完成了報案信息填寫等。

渭南市華州區大沁白茶店商戶 王榮：以后就是說他（民警）說糊弄我啊，或者是對我這個案件沒有進行很好的后續或者怎么樣，我可以在這（碼）上面及時的投訴他，也是監督他的，對我來說也是一種心安；有了這個監督碼的話，在店里就可以把這個事情操作了，這個挺好的！

渭南市公安局華州分局杏林派出所民警 郭徐偉：咱“碼上督”的上線，解決咱民警規范接處警的問題，落實首接首警責任制，杜絕受立案中間出現的推諉扯皮，從源頭治理減少咱信訪案件發生，使民警能夠（進一步）在監督下執法，更密切了咱警民關系。

針對群眾上門報案監督的視野盲區，渭南市公安局為從源頭上規范執法辦案，最近依托全市公安智慧法制平臺創新開發接報案碼上督小程序并上線運行，7月10號起采取“一所隊一碼”形式，在全市140多個派出所接報警大廳醒目位置設立“三個當場”公示牌，并加置“接報案碼上督”二維碼。上門報案群眾如發現派出所未嚴格落實“三個當場”規定，只需用手機掃描這個碼，填寫案件信息上傳，就將自動生成監督待辦事項，同步流轉至渭南法制平臺監督模塊，相應公安機關會通過系統督促辦案單位盡快辦理，監督結果以短信形式反饋給報案群眾。

渭南市公安局法制支隊支隊長 周純：接報案碼上督小程序，在全省公安機關目前我們也是首家。基層所隊對于推送的“碼上督”情況8小時內依法受理；超過8小時系統就會預警，縣級法制部門同步跟進監督；市局對超過16小時未受理的“碼上督”事項進行督導整改，確保24小時內依法受理。在這個過程中，一方面我們從市、縣、基層所隊三個層面明確責任分工，確保每個環節都有專人負責，責任到人。另一方面我們將建立常態化檢查監督機制，做好跟蹤問效，確保問題得到徹底解決，不能讓群眾不斷來回跑。

來源：渭南廣播電視臺

編輯：牛靜

初審：張歆 焦俞鑫

終審：樊瑋