（通訊員：范娟茹）為進一步聚焦群眾問題導向，努力提升服務效能，9月18日，韓城市公安局治安大隊組織召開戶籍窗口民輔警工作會議暨業務培訓會。會議由治安大隊負責人孫海宇主持。黨委副書記康敏鋒、戶政大廳、各派出所全體戶籍民輔警共30余人參加會議。

會議通報了1－8月戶政管理工作考評情況，孫海宇組織學習了《渭南市公安機關戶口居民身份證工作規范》《韓城市公安局關于明確公安機關戶口辦理有關事項的通知》等內容，從任務考核、服務群眾、常態培訓、檔案管理、業務指導五方面對戶籍窗口工作紀律進行了強調。各派出所戶籍民輔警對工作中遇到的難點堵點進行了交流探討，形成了“現學、現問、現交流”的良好互動氛圍。

黨委副書記康敏鋒要求，一要提高政治站位，依法履職。戶籍窗口是公安機關服務群眾的“第一窗口”，全體戶籍民輔警要堅守為民初心，創新服務舉措，提高服務質效，在為群眾辦實事、解難題上持續發力，打造人民群眾滿意的優質戶籍窗口。二要強化業務學習，提升能力。要認真學習戶籍業務知識，對戶籍新政、便民措施、規章制度做到應知應會，充分理解，弄懂吃透，對辦理流程、系統操作熟知熟練，對群眾咨詢答復做到政策出口既準又妥，努力提升自身的業務素質和服務群眾的能力水平。三要擦亮微笑窗口，熱情服務。要進一步改進工作作風，端正服務態度，全面落實一次性告知、延時服務、預約服務、上門服務等各項制度和便民利民舉措，學會與群眾換位思考，接待群眾熱情主動，文明禮貌，堅決杜絕“冷硬橫推”“慵懶散”等問題發生。四要嚴守紀律紅線，廉潔從警。要堅持底線思維，心存敬畏，嚴格按照戶籍政策辦理各項戶口和身份證業務，辦好群眾事，做好群眾工作。

來源：韓城市公安局

編輯：牛靜

初審：張歆 焦俞鑫

終審：樊瑋