（記者：韓俊澤）西岳華山南接秦嶺，北瞰黃渭，自古有“奇險天下第一山”的美譽，每年來華山旅游觀光人數超過300萬人次，特別是今年，伴隨旅游業回暖態勢，景區旅游安保工作面臨新的挑戰。華陰市公安局立足景區治安新環境，創新提出“警務前移、服務延伸”工作理念，不斷探索景區管理新思路，全力營造安全、和諧、有序的旅游環境。

華山海拔2154.9米，以奇險著稱，駐守在這里的華陰市公安局華山風景名勝區警務工作站三分隊，也就是大家常說的西峰警務室是陜西省海拔最高的警務室，他們始終堅守在維護華山景區治安秩序穩定的第一線。面對著來自全國各地的游客，耐心是他們最好的執法。

華陰市公安局華山風景名勝區警務工作站三分隊中隊長 張軍榮：同樣的問題，每天不知道回答多少遍，他問這個路，別人又問，我們執法我認為是一個人性化的，柔和的執法。

一年365天，這些民輔警日夜守護在華山之巔。在華山之上，開不了警車，出警、巡邏、執勤全靠一雙腳，他們熟知山里的犄角旮旯和溝溝坎坎，最多的時候，一天要走幾萬個臺階，這些民輔警用他們的耐心、熱心和經驗幫助著每一位向他們求助的游客。冬日里遇到雨雪天氣，索道檢修，華山之上，除了孤零零的西峰警務室，便只有漫天的雨雪，即使是面對這樣的孤獨，這些民輔警依舊在堅守著，等待著解封之日，游客的到來。幫走失的小孩找父母，幫粗心的游客找手機，他們目光所及都是游客的需要，身處山中卻不看風景，他們更愿意做游客指路的標牌、矛盾糾紛的調解人和遇險時的依靠，確保每一個來華山游玩的游客能夠平平安安。

華陰市公安局旅游警察大隊大隊長 郭建軍：下一步，旅游警察大隊將持續深耕細作旅游安全責任田，不斷深化公安改革創新，堅持警務前移，強化矛盾化解，細化景區風險防范，做實做優旅游警務，持續擦亮華山景區平安名片，為平安華陰建設貢獻更多力量。

時刻讓游客感受到民警就在身邊、服務就在身邊、安全就在身邊，把“景中警”變成“華山景區”一道亮麗的風景是桃下派出所始終堅持的工作理念，近年來，桃下派出所建立以民警為主，工作人員、志愿者等群防群治力量協同的涉旅矛盾糾紛“公安+N”多元聯調機制。把處理游客矛盾糾紛排查化解與法治宣傳教育結合起來，將華山游客、商鋪經營者、景區工作人員等群體作為主要宣教對象，加大以案普法、以案釋法和案例指導力度。

華陰市公安局桃下派出所所長趙明：近年來，為確保轄區群眾和廣大游客的安全，進一步提升警務服務質量，桃下派出所創新警務工作模式，堅持民意主導警務理念，積極落實“警務前置”措施，同時以345工作法為引領，努力織好平安警務，矛盾調處，服務群眾三張網，全力打造新時代下人民群眾滿意，黨和政府放心的標準化派出所。

“平安有序的景區治安環境是旅游經濟持續高質量發展的重要保障，也是吸引‘回頭客’的主要因素?！苯陙?，位于華山腳下的華陰市公安局玉泉派出所主動融入旅游熱潮，不斷深化“旅游警務”建設，讓“平安”成為旅游的又一亮麗名片，位于華山景區游客服務中心新建成的暖心會客廳更是讓每一名游客在尋找“詩與遠方”的旅途中有警察守護、與平安相伴。

華陰市公安局玉泉派出所副所長 郝岳奇：咱們這個暖心會客廳，今年11月重新裝修的，主要是針對游客，充電，來了有熱水喝，再就是雨傘，WIFI，游客來了以后求助比較方便，有的丟了手機啥的咱們就就近幫忙找。給游客提供便利，讓游客來了暖心。

游客：我們是第一次來華山，今天天氣特別冷，到了這發現有個暖心會客廳，民警還給我們倒了熱水，而且還可以免費充電，感覺非常地溫馨。

在日常工作中，玉泉派出所圍繞景區淡旺季客流量，采取設崗執勤、動態巡邏等方式，按照“一線接警、即時處警”原則，無時差解決游客的“鬧心事”，并聯合消防、衛健等職能部門，對景區視頻監控、消防設備、游樂設施安全、用電用氣安全等情況進行定期檢查，督促整改安全隱患，提高應急處置能力，確保景區秩序安全規范、平穩有序。

華陰市公安局玉泉派出所所長 吳鵬：玉泉派出所以楓橋式派出所為主線，深研轄區旅游秩序，治安狀況，矛盾糾紛特點，充分發揮警務室戰斗堡壘作用，加強社區、景區聯動協作機制，以更高效更便捷為目標，全方位提升警務服務水準，下一步，我們將繼續拓展為民服務的深度和廣度，努力將玉泉派出所打造成為為人民服務，讓人們滿意的楓橋式派出所。

今年以來，華陰公安牢牢把握新時代“楓橋經驗”實踐要求，立足華陰地域實際和景區治安新環境，以推進“百千工程”為載體，積極響應主防警務、預防警務，大力推行“警務前移、服務延伸”工作理念，嚴打整治旅游秩序、攻堅化解風險隱患、持續深耕“暖心警務”，將平安的觸角延伸到轄區的每一個角落，把公安民警服務的“溫度”傳遞給八方來客，持續擦亮華陰“旅游警務”新名片，走出一條“景區楓橋”的特色平安之路。今年，華陰市刑事立案同比下降41.65%，破案大幅上升，共查處各類行政案件793起，查處涉旅案件53起，社會治安管控效能實現新提升，旅游秩序整治更加精準高效，轄區社會治安大局持續安全穩定，人民群眾安全感、滿意度顯著提升。

華陰市副市長 公安局長 王偉峰：下一步，華陰公安將認真貫徹落實省市公安機關“百千工程”部署要求，牢固樹立大抓基層、大抓基礎的鮮明導向，立足華陰實際、對標主防要求，緊緊圍繞建設標準化、責任清單化、發展智慧化的“三化”要求，做細做實“一把手”工程，在派出所經費保障、警力配置、基礎建設、智慧警務等方面持續用力，著力構建“專業+機制+大數據”的新型警務運行模式，不斷開創“零距離服務游客、全時空守護平安”的旅游警務新局面，推動“百千工程”在華陰開花結果、落地生根，為華陰建設國際山水旅游名市貢獻更多公安力量。

來源：渭南廣播電視臺

編輯：牛靜

初審：張歆 焦俞鑫

終審：樊瑋