?（通訊員：汪環）近年來，韓城市公安局芝陽派出所戶籍室持續深化便民服務舉措，針對老年人、殘疾人等特殊群體推出“預約辦證”“上門服務”等暖心政策，切實解決群眾“急難愁盼”問題。

6月3日，芝陽派出所戶籍民警在整理積壓身份證時，發現轄區一位老人張奶奶的身份證自今年4月8日制證完成后一直未被領取。民警主動聯系后得知，老人年事已高，腿腳不便，現居住在福滿堂老年康養中心，無法親自到派出所領取證件。了解情況后，考慮到老人可能急需使用身份證辦理醫療、社保等業務，民警當即決定提供“上門送證”服務。

在與老人商定好時間后，次日，民警攜帶證件來到康養中心，核對信息，將嶄新的身份證交到老人手中，細心叮囑其妥善保管?！罢媸翘兄x你們了，專門跑一趟給我送證，解決了我的大難題！”老人接過身份證時連連道謝。家屬也對派出所的貼心服務表示稱贊：“民警同志工作細致，主動為我們排憂解難，讓我們感受到了實實在在的溫暖?！?/p>

一張小小的身份證，承載著濃濃的警民情。芝陽派出所將繼續秉持“群眾利益無小事”的理念，從細微處入手，聚焦群眾需求，用真誠服務凝聚民心，以務實行動解決難題，讓服務更有溫度，讓便民春風吹進千家萬戶。

來源：韓城市公安局

編輯：牛靜

初審：張歆 焦俞鑫

終審：樊瑋