（通訊員：崔林穎 上官陽佩）“警務圍著民意轉，民警圍著百姓轉”。今年以來，大荔縣公安局下寨派出所創新推行“背包+賬本”主防工作模式，組織民警帶著責任與真情下沉鄉村一線，以腳步丈量民情，用背包承載民意，同步構建“三本賬”精細管理，推動警務模式從“被動反應”向“主動預防”深度轉型，生動詮釋新時代“主防警務”的核心要義。

俯身一線聽“真聲”，民意搜集“零距離”

“沉”入基層，傾聽“原汁原味”民意。將警務工作“移動工作站”搬到群眾身邊。在村民閑談的樹蔭下、商鋪忙碌的柜臺旁、群眾勞作的田間地頭，民警以“嘮家常”“掏心窩”的方式，在輕松氛圍中傾聽最真實的社情民意。“以前有點小事都得跑派出所，現在民警常來村里，在家門口就能反應問題，心里特別踏實！”清池村村民吳大媽的話，道出了群眾的真切感受。“挖”透需求，捕捉“藏在身邊”問題。“走訪入戶”的核心，是發現那些易被忽視卻關乎群眾切身利益的“真問題”。從鄰里間積壓的矛盾怨氣、監控未覆蓋的安全隱患角落，到辦事流程的堵點難點、獨居老人的生活困難，再到新型詐騙的潛在風險，民警隨身攜帶的工作日記本，密密麻麻記滿了帶著“泥土味”的第一手信息。今年以來，通過一線走訪收集的各類有效信息已達30余條。“帶”回線索，推動“精準有效”決策。收集民意不是終點，解決問題才是關鍵。下寨派出所將走訪獲取的“真民意”“真問題”作為調整工作重心、制定工作方案的重要依據。針對走訪中群眾普遍反映的老年人防騙意識薄弱問題，派出所加大“村頭反詐”宣傳力度；結合商戶提出的夜間治安隱患訴求，及時調整巡邏勤務模式，讓警務決策更貼合群眾需求。

“三本賬”精細管理，問題解決“閉環化”

記好“基礎賬”，摸清家底“底數清”。全面動態掌握轄區核心要素，詳細記錄實有人口、流動人口等“人”的信息；重點部位、風險區域等“地”的情況；重點事件、歷史遺留問題等“事”的脈絡；安防設施、消防器材等“物”的狀態；以及轄區單位、群防群治力量等“組織”的情況。清晰準確的基礎信息，為精準化、精細化警務管理筑牢根基。列好“問題賬”，攻堅破難“促銷號”。民警將背包走訪、群眾反映、排查發現的矛盾風險、安全隱患、治理難點、民生訴求等，逐一納入“問題賬”管理。每一條問題都清晰標注描述、發現時間地點、責任主體、風險等級、解決措施、完成時限及處理狀態，實行“建賬、分賬、銷賬”閉環機制。無論是路燈損壞、噪音擾民等民生小事，還是群眾糾紛、詐騙預警等重點問題，均納入臺賬跟蹤督辦。派出所每周召開所務會專題研判，明確責任民警、限定解決時限。今年以來，累計錄入問題10個，解決率達100%。找準“短板賬”，優化服務“補弱項”。根據群眾反映的需求變化與服務短板，及時調整服務策略。對群眾認可度高、點贊多的做法，在全轄區推廣應用。對反映集中、訴求迫切的問題，列為重點改進方向，針對提及的老年群體行動不便、辦證困難問題，推出“上門辦證”服務；圍繞年輕群體提出的線上服務需求，優化線上咨詢、預約功能，讓服務更對群眾“胃口”。

源頭治理控風險，平安根基“更牢固”

風險防范“向前移”，矛盾化解“在源頭”。依托“基礎賬”的精準畫像與“問題賬”的預警督辦，矛盾風險被發現在早、處置在小，實現從“事后處置”向“事前預防”的轉變。今年以來，轄區矛盾糾紛就地化解率提升了22%。治安掌控“更精準”，防控網絡“無死角”。通過分析“問題賬”中電詐、盜竊等高發警情規律，在人流密集時段、案件高發區域精準投放警力，同時有效發動“下寨義警”等群防群治力量，構建“民警+義警”的立體防控網絡，讓治安防控更精準、更高效。服務群眾“更貼心”，警民關系“更緊密”。從“被動響應”轉向“主動問需”，“背包警務”成為流動的服務站，“上門辦”“預約辦”等舉措讓群眾切實感受到便利與溫暖。針對“問題賬”反映的防詐需求，派出所組織“反詐小課堂”30余場，讓群眾真切感受到“民警在身邊、服務在眼前”。

一只沉甸甸的背包，裝著為民服務的初心；三本精細化的臺賬，寫滿守護平安的擔當。下寨派出所正朝著“基礎牢、出事少、治安好、黨和人民滿意”的目標穩步前行，民警俯下身子聽民意、動真碰硬解難題、用心用情暖民心，為新時代“楓橋經驗”注入鮮活力量，這“背”出來的平安，“記”出來的和諧，正是警民魚水情深最生動的寫照。

來源：大荔縣公安局

編輯：牛靜

初審：張歆 焦俞鑫

終審：樊瑋