隨著互聯(lián)網(wǎng)與餐飲業(yè)的深度結(jié)合，人們的飲食習(xí)慣正在逐漸發(fā)生改變，尤其是近幾年，外賣行業(yè)經(jīng)歷了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為人們提供了餐飲便利。據(jù)了解，美團(tuán)外賣在代理商管理方面，目前已經(jīng)形成了以“六不準(zhǔn)”為核心的一整套行為規(guī)范體系。

所謂“六不準(zhǔn)”是美團(tuán)外賣為保障行業(yè)良性秩序，專門制定用于約束代理商行為規(guī)范的內(nèi)容，其中明確規(guī)定代理商不準(zhǔn)發(fā)生以下六個(gè)行為——“弄虛作假”“不當(dāng)利益”“業(yè)務(wù)違規(guī)”“泄露機(jī)密”“重大失職”和“尋釁滋事”。

“業(yè)務(wù)違規(guī)”方面，美團(tuán)外賣要求代理商不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或涉嫌壟斷行為，以免破壞行業(yè)良性發(fā)展秩序。今年4月，美團(tuán)外賣對(duì)一業(yè)務(wù)違規(guī)代理商做出了罰款5萬(wàn)元、給予嚴(yán)重警告一次的處罰，并表示將加大對(duì)違規(guī)代理商的責(zé)任追究力度。

除了“業(yè)務(wù)違規(guī)”，美團(tuán)外賣“六不準(zhǔn)”還對(duì)代理商“弄虛作假”行為進(jìn)行了嚴(yán)格約束，嚴(yán)令禁止代理商偽造經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)或者提供虛假信息；此外，美團(tuán)外賣還對(duì)代理商的“不當(dāng)利益”行為進(jìn)行約束，主要包括“商業(yè)賄賂”和“不當(dāng)?shù)美眱蓚€(gè)方面。為了杜絕商業(yè)賄賂，美團(tuán)外賣要求代理商及其工作人員不得與美團(tuán)外賣員工及其家屬之間以任何理由，發(fā)生任何個(gè)人利益，同時(shí)美團(tuán)員工或者家屬不得成為代理商主要投資者或在代理商處兼任職務(wù)。

在“泄露機(jī)密”方面美團(tuán)外賣也進(jìn)行了重點(diǎn)約束，要求代理商不得泄露美團(tuán)及其關(guān)聯(lián)方信息，尤其是消費(fèi)者信息、商家信息以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等信息；在“重大失職”這一類目中，美團(tuán)外賣規(guī)定代理商不得影響正常經(jīng)營(yíng)秩序，同時(shí)尤其注意要避免發(fā)生消防安全、食品安全等重大事故；在“尋釁滋事”方面，美團(tuán)外賣則要求代理商不得拒絕相關(guān)部門檢查調(diào)查等工作，不得毆打辱罵、詆毀誹謗消費(fèi)者以及合作方等。

美團(tuán)外賣通過(guò)“六不準(zhǔn)”有效約束代理商行為規(guī)范，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)服務(wù)，同時(shí)也有助于打造健康的誠(chéng)信體系，營(yíng)造互惠共贏的發(fā)展環(huán)境。