剪刀起落間，困擾老人的“頭等大事”解決了；指尖翻飛中，鄰里情誼在手工藝品中流淌；每日9：30的敲門聲，為獨居老人帶去安心與溫暖。

十一月以來，西安各街道社區聚焦百姓實際需求，開展了一系列富有特色的便民服務活動。從愛心義剪到文藝匯演，從垃圾分類宣傳到上門關愛老人，一股“服務民生、鄰里有愛的暖流”在古城涌動。

各社區在服務供給上更加注重精準化和多元化，涌現出“銀齡志愿者”、“嵌入式服務”等一批創新基層治理模式，共同繪就出一幅幅溫暖人心的民生畫卷。

銀齡互助：以老助老的新風景

在蓮湖區桃園路街道第一中心社區，一場特殊的便民服務活動格外引人注目——現場的理發、按摩、家電維修、磨刀等服務的提供者，清一色都是銀齡志愿者。

全國勞模王保印熟練地打磨菜刀，老黨員楊春英手持剪刀為居民理發，葉綠海則提供專業的按摩服務。這些銀齡志愿者用熱情和技藝，生動詮釋著“退休不褪色，服務暖人心**”的精神。

同樣的場景也出現在未央區大明宮街道鳳鳴華府社區。該社區創新推出“銀齡服務銀齡、全民參與共建”理念，重點招募身體健康、熱心公益的老年志愿者，發揮他們熟悉社區、經驗豐富的優勢。

“銀齡志愿者不僅擴充了社區服務力量，更搭建了居民參與社區建設的平臺。”鳳鳴華府社區相關負責人表示。

文化浸潤：鄰里情誼的新紐帶

初冬的西安，各社區文化活動也開展得有聲有色。在大明宮街道金科天籟城社區，一場“銀鈴正青春 悅享新時代”主題活動吸引了眾多居民參與。

緣之夢舞蹈隊的精彩表演，展現了新時代長者積極昂揚的精神風貌。現場設置的“書”換“蔬”魔法集市別出心裁，居民可用兩本閑置舊書換取一份新鮮蔬菜，既推廣綠色環保理念，又深受居民歡迎。

張家堡街道御湖社區的一場手提包裝飾DIY活動，則讓居民們在動手中體驗創造的樂趣。活動伊始的趣味問答環節圍繞花的寓意、季節花材等小知識展開，居民們積極舉手搶答，現場氣氛熱烈。

這些活動不僅豐富了居民文化生活，更搭建了鄰里交流的平臺，為社區注入了溫馨活力。

服務上門：民生關懷的新溫度

十一月以來，西安各社區將便民服務進一步延伸至居民家中，特別是對獨居老人等特殊群體給予更多關愛。

在碑林區張家村街道軍工社區，一支由社區工作人員與志愿者組成的“暖心小分隊”，每天9：30準時敲響獨居老人的家門。

“奶奶，我們來查暖氣、看用氣安全啦！”11月22日9：30，工作人員一邊敲開獨居老人張奶奶的家門，一邊關切地詢問。這支“暖心小分隊”不僅查看暖氣溫度，還仔細排查天然氣管道接口、煤氣灶閥門，并反復叮囑用氣安全。

遇到不會操作手機繳納醫保的老人，工作人員會耐心地手把手指導；看到老人家中雜物散落，志愿者會默默幫忙整理歸置。

“每天9：30的敲門聲，是我最期盼的聲響！你們比親人還貼心，讓我心里暖烘烘的。”張奶奶動情地說。

精準發力：基層治理的新探索

西安各社區在服務群眾過程中，不斷探索基層治理的新路徑。碑林區創新“融救聯助”模式，為困難群眾提供個性化、多樣化、專業化的救助服務。

該區以“數字賦能”為核心，實現了救助電子化管理、供需智能化匹配，先后匯聚轄區內188家社會組織、288家駐地單位、1055名愛心志愿者及374家生活服務企業，累計服務個案449條，群眾滿意度達98%。

灞橋區紅旗街道延河社區在開展愛心義剪活動前，通過居民微信群推送、樓道公告張貼、電話一對一通知等多元方式廣泛宣傳活動信息。社區還特別為獨居老人、殘疾人等特殊群體預留服務名額，確保關愛不遺漏。

便民小服務，民生大情懷。這些點點滴滴的創新與努力，正匯聚成西安社區治理現代化的生動實踐。（張海燕 山東體育學院）