為深入貫徹落實國務院深化“放管服”改革部署，進一步提升住房公積金服務效能，按照《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于做好住房公積金服務“跨省通辦”工作的通知》（建辦金〔2020〕53號）》文件要求，渭南市住房公積金中心提前完成了國務院下達的個人住房公積金繳存貸款等信息查詢8項住房公積金“跨省通辦”任務，群眾可通過網(wǎng)上辦理、代收代辦及兩地聯(lián)辦等方式，進行異地住房公積金相關(guān)業(yè)務的辦理。

全程網(wǎng)辦 讓便捷觸手可及

個人住房公積金繳存貸款信息查詢實現(xiàn)24小時不打烊服務；正常退休提取住房公積金只需要在微信公眾號、手機公積金APP、個人網(wǎng)廳進行相關(guān)資料提交即可實現(xiàn)辦理；業(yè)務辦理通過 “ 跨省通辦”、“馬上辦”、“就近辦”等多種措施助推實現(xiàn)從“一網(wǎng)通辦”到“一網(wǎng)好辦”的轉(zhuǎn)變。渭南市住房公積金中心這波操作“快馬加鞭”，完善了“互聯(lián)網(wǎng)+住房公積金”線上綜合服務平臺，提前完成了國務院下達的8項住房公積金“跨省通辦”任務，其中5項實現(xiàn)全程網(wǎng)辦。

近年來，中心積極創(chuàng)新線上服務方式，陸續(xù)將歸集、提取、貸款三大業(yè)務遷入線上，讓業(yè)務辦理的便捷化程度更高。在異地的職工想查詢住房公積金繳存貸款信息，只需要登錄中心門戶網(wǎng)站、公積金網(wǎng)上業(yè)務大廳、自助終端、微信公眾號、手機公積金APP客戶端、12345服務熱線、支付寶等七大線上渠道就可以直接查詢辦理。同時，職工還可以辦理一些單位和個人公積金業(yè)務，全面實現(xiàn)政務服務從“被動”到“主動”、“手動”到“自動”、“線下”到“線上”、“單途”到“多途”、“限時”到“隨時”的“五大服務轉(zhuǎn)變”，實現(xiàn)從“最多跑一次”到“一次不用跑”的體驗升級，大大縮短辦事時長，提升了工作效率。

兩地聯(lián)辦 讓業(yè)務圈內(nèi)辦結(jié)

為解決職工異地購房提取“多地跑”“折返跑”的問題，推動正常退休提取、與所在單位終止勞動關(guān)系未重新就業(yè)且封存滿半年提取住房公積金等業(yè)務，實現(xiàn)了全程網(wǎng)辦。同時，中心開通線下兩地聯(lián)辦異地購房提取公積金業(yè)務，梳理細化本地流程和表單，制定了《渭南市住房公積金管理中心異地購房提取業(yè)務“兩地聯(lián)辦”辦理流程》，并上傳至住房公積金監(jiān)管服務平臺，公開業(yè)務辦理指南。兩地聯(lián)辦異地購房提取公積金，是指職工通過購房地和繳存地兩地公積金中心，以線下方式辦理異地購房提取公積金業(yè)務。職工在本地繳存，在渭南市行政轄區(qū)以外的城市購房，可通過異地購房提取政策進行辦理；如職工在本地購房，異地繳存，則可向購房地公積金中心下設(shè)的各縣（市、區(qū)）管理部提出申請，由購房地向繳存地公積金中心發(fā)出信息核實結(jié)果，通過“全國住房公積金監(jiān)管服務平臺”滿足職工在購房地遞交材料辦理公積金提取業(yè)務的需求，實現(xiàn)“最多跑一次”的目標。

兩地聯(lián)辦服務的推出，進一步釋放了雙方中心的服務潛能、優(yōu)化了營商環(huán)境，使更多繳存職工受益，為將來更多的跨省辦理業(yè)務積累經(jīng)驗，成為兩地溝通的一座橋梁。

代收代辦 讓服務一次到位

中心不斷優(yōu)化業(yè)務模式，深化服務方式，對“代收代辦”業(yè)務進行流程再造，設(shè)置跨省通辦服務窗口，配備跨省通辦聯(lián)系人，制定代收代辦業(yè)務流程，職工可向中心下設(shè)的各縣（市、區(qū)）管理部提出異地代辦申請，由各管理部的“跨省通辦”專窗“接單”，“保姆式”幫辦代辦，提供咨詢、申請、辦理、郵寄、回訪等“一條龍服務”，深入推進代收代辦服務，實現(xiàn)業(yè)務異地“不見面”辦理。“代收代辦”是渭南市住房公積金中心在落實跨省通辦服務方式基礎(chǔ)上，對“全程網(wǎng)辦”、“兩地聯(lián)辦”的進一步拓展深化，打破住房公積金服務的地域限制，推進線上線下融合，豐富異地辦理的業(yè)務范圍，加快推進住房公積金服務“跨省通辦”。

下一步，渭南中心將結(jié)合全國住房公積金小程序，利用大數(shù)據(jù)平臺，將更多業(yè)務納入“跨省通辦”事項，優(yōu)化辦理流程，制定服務指南，方便職工辦事，真正讓政務跑起來，讓服務跑起來，促進住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“跨省通辦”事項清單：個人住房公積金繳存貸款信息查詢、出具貸款職工住房公積金繳存使用證明、正常退休提取住房公積金、住房公積金單位登記開戶、住房公積金單位及個人信息變更、購房提取住房公積金、開具住房公積金個人住房貸款全部還清證明、提前還清住房公積金貸款共8個高頻事項。

全程網(wǎng)辦事項清單：個人住房公積金繳存貸款信息查詢、正常退休提取住房公積、住房公積金單位登記開戶、住房公積金單位及個人繳存信息變更、提前還清住房公積金貸款；

兩地聯(lián)辦事項清單：購房提取住房公積金業(yè)務；

代收代辦事項清單：出具貸款職工住房公積金繳存使用證明，開具住房公積金個人住房貸款全部還清證明。