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降溫 ! ! 那就給業(yè)主提前供暖,這家物業(yè)就是這么任性


今年11月11日凌晨,渭南大面積飄起了鵝毛大雪,氣溫驟降,人們對于寒冷都有點(diǎn)措手不及。今年的第一場雪,來的有點(diǎn)早。當(dāng)很多小區(qū)都在用空調(diào)和其它方式提高室內(nèi)溫度時,上上國風(fēng)一、二、三期3個小區(qū)已經(jīng)開始供暖了。看似比國家規(guī)定11月15日供暖提前了4天,可是這4天卻于寒冷里,充分體現(xiàn)了上上物業(yè)急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的精神。業(yè)主為此感動地說:“天冷了,我們最盼望的就是能提前供暖!”上上國風(fēng)做到了,業(yè)主也感受到了,但背后的故事卻鮮為人知。

上上物業(yè)獲知陜西于11月中旬會大幅度降溫,便將本年度提前供暖列入議事日程,第一時間啟動了供暖準(zhǔn)備工作。為此,上上物業(yè)召開了供暖工作部署專題會議,并組織各崗位工作人員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)。

團(tuán)隊(duì)11月1日對主管道進(jìn)行試水,對大型供熱設(shè)備開始維護(hù)外,又向4000戶業(yè)主發(fā)了詳細(xì)的供暖試水通知。




每個項(xiàng)目將工作人員分為五組,每組三人,兩名技術(shù)工程,一名樓宇管家,一忙起來經(jīng)常中午不休息,晚上11點(diǎn)才想起來下班,嚴(yán)格按照“2023年度上上國風(fēng)試水工作要求”中的《入戶的標(biāo)準(zhǔn)動作》、《入戶的標(biāo)準(zhǔn)說辭》、《入戶的工作事項(xiàng)》等規(guī)定開展工作。




上上國風(fēng)三期3-6號樓本年度是第一次供暖,需提前對每棟樓的熱計(jì)量室進(jìn)行檢修,同時每棟樓的樓宇管家,及時在業(yè)主群里發(fā)布工作進(jìn)展信息,根據(jù)業(yè)主實(shí)際情況制定入戶服務(wù)時間,提醒業(yè)主留人開門,及時配合工作,這項(xiàng)流程極大地方便了業(yè)主,完全不影響業(yè)主的上班時間。




今年重點(diǎn)工作是上上國風(fēng)三期3-6號樓首次供暖,主要存在兩個問題,一是有些業(yè)主在裝修時為了試氣壓,在分水器上安了壓力表,但在正式供暖時如果沒有拆除當(dāng)時的壓力表,水壓過高可能發(fā)生爆表現(xiàn)象,造成室內(nèi)溢水;二是有些業(yè)主入住后,自行安裝了壁掛爐,當(dāng)集中供暖后,沒有關(guān)閉壁掛爐下面的閥門,則必然會造成其它隱患。鑒于這兩個原因,工作人員必須逐戶進(jìn)行檢查,并拆除壓力表換成堵頭、關(guān)閉壁掛爐閥門。


這兩項(xiàng)工作,說起來容易,做起來難。分水器一般在下層櫥柜里,工作人員常常要雙膝跪在地上,頭、手伸到里頭作業(yè)施工,快的10來分鐘,慢的半個多小時,一天下來,膝蓋都發(fā)青。


在此期間,樓宇管家黨翠,5歲的孩子因病發(fā)燒,但為了能讓業(yè)主提前暖和起來,她顧大局依然加班加點(diǎn)。她也知道特殊時期不能請假,孩子只能交給父母照顧。自己心里不急是假的,但工作是使命。
至此,小編想多說一句話,人非草木,豈能無情,何況女性,護(hù)崽是本能。在家人面前,他們似乎都失職了。但當(dāng)小編問起時,卻沒有半句怨言。

物業(yè)、業(yè)主一家親,把業(yè)主當(dāng)家人,這些理念深深地刻在每個上上人的心中。工作雖然辛苦,但也能收獲很多驚喜和感動。3號樓業(yè)主張阿姨熱情地要留下我們吃午飯,6號樓業(yè)主張大哥使勁往我們兜里揣水果,等等這些驚喜和感動數(shù)不勝數(shù)。因此,上上物業(yè)的每一位員工更加明白肩上的責(zé)任,鼓足勁把工作干好,不辜負(fù)業(yè)主的厚愛和期許。用心服務(wù),服務(wù)一生。做上上業(yè)主,寵您一輩子。

來源:陜西上上集團(tuán)
編輯:張寧