作為渭南名片級城市作品，上上玫瑰園始終堅持規劃前置、配套先行的理念。隨著玫瑰茶舍、玫瑰影院、玫瑰健身、玫瑰書院、松美術館的落地，上上服務的承載作用顯得尤為重要。在高定美學空間里，讓標準化服務成為生活的一部分，不斷煥新著業主新的生活方式。

在日復一日的品質服務中，上上服務用心打磨服務標準，讓到訪業主尊享定制化的服務。儀容儀表是展示個人形象的首要途徑。上上服務客服從發型、妝容、服裝等各方面按標準進行自查、互查，確保符合崗位標準后再上崗。

每日工作前固定實操練習，從妝容、站姿、走姿、日常服務標準、文明禮貌用語等，全方位提高自身的服務水平。手臂呈120度抬手指引、身體30度鞠躬迎客.....這樣的動作要經過長時間的訓練，才能展示出最自然的微笑和優雅的儀態。

為保障松生活館的服務質量，日常巡查一定是必不可少，開啟玫瑰影院設備，整理大廳、園林示范區桌椅靠墊及樣板間物品擺放，確保在視、聽、嗅、味、觸方面給客戶帶來最佳的感官體驗。

上上服務客服始終將“面客微笑，迎賓送客，咨詢接待；主動問好，不卑不亢，熱情服務；主動指引，耐心傾聽，有效應答；主動服務，物品妥置，送賓致謝；主動發現，體貼應變，客戶至上”這五項服務禮儀貫徹在實際行動中。

當客戶坐下小憩，貼心的小食便悄然呈上。從飲品的制作，到餐食的擺放、搭配，通過視覺和味覺的感受，來俘獲客戶的感官和味蕾，充分體現上上服務客服熱情、真摯的關懷。

上上玫瑰園在建筑規劃、戶型設計、景觀兌現等方面的突出優勢，得到了全國各地同行業的廣泛認可和關注。2023年度累計接待全國各地同行業參觀考察3913人次，上上服務精細化服務標準完美地呈現在全國朋友們的面前。每一次接待都是一個挑戰，一個微笑、一聲問候、一個鞠躬禮，都是剛剛好......

上上服務專注于將專業化的服務同定制化生活方式相結合，每一處都做了細心周到的安排，讓到訪業主感受到尊崇的私人服務。從細節出發，在點滴相守中，用高標準的服務演繹上上的細致與浪漫。

守護匠心、萃取匠品，上上從未停止對服務的精益求精，在業主面前呈現的一切美好，源自每一位客服時時淬煉、日日堅持。她們勤奮、上進、堅毅、篤定，一年365天的辛勤苦練，2920小時的一絲不茍，將最貼心的服務，在每一位來訪業主面前完美展現。

用點滴描繪一切，展現上上服務的溫度及品質，堅持“用心服務，服務一生”的宗旨，以專業、專心、專注的態度和行動，兌現“做上上業主，寵您一輩子”的誓言。

△上上玫瑰園實景圖

來源：陜西上上集團