近日，潼關住建局分管物業局長李劍一行30余人走進上上國風三期，實地參觀學習物業標準化管理服務工作情況。

參觀團一行深入上上國風三期，實地觀摩小區園林養護、安防系統及環境維護等情況。在上上服務工作人員講解下，大家詳細了解企業的組織架構、用人標準與智慧化管理等內容。

走進小區安防中心，映入眼簾的監控大屏引人注目，占據一整面墻。作為渭南安防示范小區，項目配置336個監控攝像頭及高空拋物、鷹眼球機等專業設備，實現大門人臉識別、公共區域全時段監控、業主專屬智能梯控等，守護業主安全。

參觀團成員說道“安全是物業絕對不能碰的底線。上上服務從源頭把安防做到位，這種前置化、重投入的理念，為整個行業樹立了范例！”

步入園林，滿目綠意，項目以公園式造景理念，巧妙結合地勢打造層次豐富的微地形景觀，精心設置草石隔離帶，環形塑膠跑道等，提升業主居住的舒適感。

在客服中心，上上服務工作人員就物業日常服務的流程、業主檔案與工作檔案的管理模式，及各項便民服務等內容，向參觀團作了詳細介紹。

日常接待上，推行三米“微笑接待線”，業主距客服臺三米時，工作人員立即起身問候；業主檔案管理，以樓棟、單元、樓層為索引，分類存放，確保調取查閱便捷高效；消防通道鑰匙統一放置在顯眼位置，便于緊急情況下快速取用。

為方便業主生活，項目在便民服務上做足功夫，暖心準備微波爐搭配防燙手套，推出棋牌租借等服務，滿足業主多元需求。參觀團成員紛紛贊賞，上上服務真正的考慮業主所思所想，用精細化服務提升業主的幸福感與歸屬感。

上上先進的物業管理理念與卓越的服務品質獲得了參觀團的一致好評。參觀團表示，此次參觀收獲頗豐，上上服務管理細節和服務標準非常值得借鑒學習，后續也將從細節出發，不斷優化物業服務水平。

用心服務，服務一生。上上服務深耕渭南十余載，始終以客戶為中心，用實際行動踐行“做上上業主，寵您一輩子”的承諾，累計收到業主錦旗3000余面。打造高品質人居環境，以持續更新的服務讓社區煥發持久活力，讓每一位家人都能感受到貼心、便捷的優質服務。

來源：陜西上上集團