（記者：唐蓉 通訊員：張咪咪）連日來，韓城市新城街道靈活方式、豐富載體、創(chuàng)新作為，積極開展層次多樣的“黨風(fēng)帶政風(fēng)、政風(fēng)促民風(fēng)”系列主題活動，真正把全街道上下的思想和人心凝聚到“小城逆襲”高質(zhì)量發(fā)展上來。新城街道重陽片區(qū)政務(wù)服務(wù)站緊緊圍繞“我為群眾辦實(shí)事”目標(biāo)，以“四個一”活動為抓手，著力提升為民服務(wù)形象，推動為民“服務(wù)風(fēng)”向上向善。

一次禮儀大培訓(xùn) 提升服務(wù)“軟實(shí)力”

組織開展了“政務(wù)服務(wù)從國學(xué)《論語》這‘禮’開始”服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，活動邀請到韓城子曰書院院長楊菊俠老師從以“禮”相待、聚力實(shí)現(xiàn)“小城逆襲”等方面為大家作了專題輔導(dǎo)。培訓(xùn)提出從“心”出發(fā)、從“新”開始，將論語智慧內(nèi)化于心、外化于行，對群眾“喜相迎、笑問好、快速辦、雙手遞、目相送”，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求、更實(shí)舉措規(guī)范約束自己，做好窗口服務(wù)。

一張便民小紙條 群眾辦事“導(dǎo)航儀”

為了方便群眾辦事，積極推行“便民服務(wù)小紙條”服務(wù)，將辦公廢紙?jiān)倮茫Y(jié)合不同業(yè)務(wù)分類制作成辦事流程小便條，其上詳細(xì)注明群眾辦理業(yè)務(wù)時所需攜帶的材料和注意事項(xiàng)、咨詢電話等，這些舉措為群眾理解各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程提供了方便，為他們節(jié)省了大量時間，提高了辦事效率。

一份微笑承諾書 聯(lián)系群眾“好橋梁”

以推行“微笑服務(wù)”為切入點(diǎn)，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平和文明形象，全體工作人員共同簽訂了《微笑服務(wù)承諾書》，通過簽訂承諾書、開展“微笑服務(wù)”活動，從而將“輕聲細(xì)語、保持微笑、耐心解答群眾的每一個訴求”的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)化為政務(wù)服務(wù)站每一位窗口人員的工作日常，營造了“有溫度”的文明服務(wù)氛圍，不斷提升了群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

一個便民小書屋 群眾心靈“加油站”

“便民書屋”涵蓋了社會科學(xué)、法律法規(guī)、文學(xué)藝術(shù)等類別藏書，旨在讓群眾在辦事之余感受閱讀的力量，暑期到來，隨著群眾閱讀需求的日益增多，積極聯(lián)合進(jìn)駐窗口單位人社局及陜西三立商貿(mào)（集團(tuán)）有限公司組織開展了“愛心捐贈圖書 共建書香政務(wù)”公益捐書活動。經(jīng)過募捐，目前便民書屋共有圖書4500余冊，隨著“便民書屋”藏書量的不斷增多，逐漸成為了辦事群眾文化情懷的“棲息地”。

下一步，新城街道將持續(xù)緊扣全省“三個年”活動要求和韓城市高質(zhì)量發(fā)展“十大行動”目標(biāo)，深刻領(lǐng)會理清“黨風(fēng)政風(fēng)民風(fēng)”三者的內(nèi)在聯(lián)系，不斷自我錘煉、自我加壓、自我奮進(jìn)，以“講政治、講擔(dān)當(dāng)、善作為”的堅(jiān)定決心和精神面貌，爭當(dāng)“黨風(fēng)帶政風(fēng)、政風(fēng)促民風(fēng)”的推動者和實(shí)踐者，以優(yōu)良的黨風(fēng)、政風(fēng)、民風(fēng)匯聚起全街道上下奮進(jìn)“小城逆襲”新征程的強(qiáng)大合力，為著力譜寫韓城高質(zhì)量發(fā)展新篇章再創(chuàng)新業(yè)績再添新光彩。

來源：渭南廣播電視臺農(nóng)業(yè)融媒中心

編輯：蘇羅娜

初審：王天

終審：王艷