（記者：唐蓉 通訊員：高佳）社區是基層群眾性自治組織，社區治理主要依托社區服務來推進實施，在服務中實施治理，在治理中體現服務。

韓城市新城街道喬南社區在黨建引領基層治理中，以創新社區治理為動力，積極探索新時代社區治理新路徑，為居民提供家門口的優質服務，始終把群眾最關心、最直接、最聚焦的急難愁盼問題放在首位，結合轄區實際，優化社區服務機制，變“坐等服務”為“主動服務”，在轄區全面開展“小區跑一遍”大走訪活動，深入了解群眾訴求，不斷提升為民服務水平。

為便于網格員開展工作，社區為每一名網格員統一制作了“實名工作證”，在服務群眾時亮身份，發揮模范表率作用。網格員利用微信群、粘貼入戶通知的方式提前告知居民，采用“錯時工作制”上門入戶，到居民家中話家常、聽心聲，更新信息，注冊智慧云平臺，填寫走訪記錄表，打通群眾訴求反映渠道。對不在家的群眾，通過電話、網絡等方式進行溝通，確保走訪全覆蓋。根據每戶家庭情況和實際需求，確定日訪戶、周訪戶、月訪戶等不同類別，做到常態化“上門走訪”、差異化“定制服務”。

近期，通過上門走訪，社區共收集環境治理、治安維護、停車管理、矛盾糾紛等方面居民訴求28件，均納入“居民需求清單”，提上社區工作日程。以居民需求為導向，整合轄區共建單位、小區黨支部，業委會、物業、社會組織、志愿者等各方信息和服務資源，搭建社區治理一體化綜合服務平臺，精準分析解決居民所盼所求。

鋪設無障礙通道 搭建“暖心橋梁”

“由于年紀大了，腿腳不便，每次想去小區廣場的亭子里坐一坐，但那幾節臺階卻讓我望而卻步，但現在好了，新通道打掉了我散心路上的‘攔路虎’！”看著新鋪就的無障礙通道，世紀新村小區居民高興地說道。小區走訪中，聽到多戶居民反映小區廣場涼亭前的臺階對殘疾人和老年人很不方便，網格員積極聯系小區業委會及物業人員，通過共同協商，決定將涼亭前的臺階改為無障礙通道。

環境衛生整治 創造美好家園

夏季天氣炎熱，小區綠化帶內雜草如果不及時清理，雜草叢生就會滋生大量蚊蟲，而且日常總會“吸引”不自覺地居民往里面亂投垃圾，導致很多垃圾容易落進卻難再清出，影響居民生活環境。清華園小區網格員了解情況后及時采取措施，聯系物業工作人員帶著割草機對小區綠化帶雜草進行了全面修剪，并對綠化帶內的垃圾進行了徹底清除，與愛衛辦溝通對小區進行了徹底消殺，消滅蚊蟲，小區的面貌煥然一新。

更換破裂井蓋 保障居民安全

網格員在走訪過程中，收到居民反映教師小區內多處下水道井蓋破損，給居民的出行帶來安全隱患，立即將此事列入居民需求清單，積極與小區業委會及物業溝通，及時對破損井蓋進行更換，消除安全隱患，保障居民出行安全。居民紛紛表示，換了新井蓋，終于可以放心出門了，晚上也不用擔心踩空了，感覺安全感得到了提升。

用一件件惠民實事持續擦亮“黨風帶政風，政風促民風”的“金色名片”是喬南社區一直在努力的目標。下一步，喬南社區將一如既往從一點一滴做起，真正把居民問題困難摸清、把民生熱點摸準，以務實走訪和真情服務，致力于讓居民群眾更有獲得感、幸福感、滿意感，讓社區治理更有力度、溫度、深度，讓基層治理體系和治理能力更具現代化、高效化。

來源：渭南廣播電視臺

編輯：蘇羅娜

初審：唐紅萍

責編：李白冰

終審：王艷