國網(wǎng)陜西省電力有限公司，各熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)：

為進一步做好今冬保暖保供工作，確保供暖季熱電聯(lián)產(chǎn)機組安全穩(wěn)定運行，電力、熱力可靠供應(yīng)，現(xiàn)就有關(guān)要求通知如下。

一是提高認(rèn)識，堅決守牢民生用能底線。熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)要把今冬采暖季電力熱力穩(wěn)定供應(yīng)作為當(dāng)前能源保供工作的首要任務(wù)，要超前研判并制定極端天氣、燃料波動情況下的保供措施，電網(wǎng)調(diào)度部門要強化熱電聯(lián)產(chǎn)機組“以熱定電”管理，不得隨意調(diào)整供熱負(fù)荷，堅決杜絕民生用熱短供、斷供問題，以實際行動保障人民群眾溫暖過冬。

二是穩(wěn)定生產(chǎn)，確保電力熱力可靠供應(yīng)。熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)要建立設(shè)備每日巡檢、每周排查、每月維保制度，重點監(jiān)測鍋爐、換熱器、管網(wǎng)閥門等關(guān)鍵設(shè)備，進一步夯實機組運行安全管理責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行供熱參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，供水溫度、壓力等指標(biāo)須符合民生用熱要求，不得擅自降低供熱溫度。

三是暢通渠道，及時解決民生供熱問題。熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)應(yīng)進一步暢通問題反饋渠道，完善開通 24 小時供熱服務(wù)熱線、微信小程序報修通道等措施，通過公眾號實時發(fā)布供熱動態(tài)（如管網(wǎng)檢修、壓力調(diào)整）、報修進度等；安排專人駐點，解答繳費、停復(fù)熱、退費等咨詢，現(xiàn)場處理投訴。

四是完善預(yù)案，提升處理突發(fā)事件能力。熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)要結(jié)合低溫雨雪冰凍、寒潮等極端場景，修訂完善燃料中斷、管網(wǎng)破裂等專項應(yīng)急預(yù)案，建立關(guān)鍵數(shù)據(jù)實時監(jiān)測機制，跟蹤氣溫變化、燃料庫存、機組運行狀態(tài)等數(shù)據(jù)，對接氣象部門及時掌握預(yù)警信息，極端天氣下啟動分級響應(yīng)，優(yōu)先保障民生供熱。

五是補足庫存，確保燃料供應(yīng)基礎(chǔ)牢固。熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)須嚴(yán)格按照需求量的80%簽訂2026年電煤中長期合同，供暖季期間熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)電煤庫存可用天數(shù)不低于20天。

省發(fā)展改革委將會同各市發(fā)展改革部門，形成“上下聯(lián)動、齊抓共管”的保供格局，協(xié)調(diào)解決保供堵點問題，對未履行保供責(zé)任導(dǎo)致停供、短供的企業(yè)，采取約談、通報批評等問責(zé)措施，情節(jié)嚴(yán)重的依法依規(guī)處置。

陜西省發(fā)展和改革委員會

2025年11月17日