在渭南市臨渭區(qū)陜西路社區(qū)，“小板凳”是居民口中的“便民符號(hào)”。這支以“小板凳”為名的黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，15年來(lái)扎根社區(qū)，通過(guò)“板凳課堂”“板凳議事”“板凳服務(wù)”等形式，累計(jì)化解糾紛6500余件，服務(wù)群眾1.6萬(wàn)人次，用貼心舉措搭建起黨群連心的金色橋梁。

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“小板凳”黨員志愿者服務(wù)隊(duì)走進(jìn)居民小區(qū)服務(wù)群眾

2010年，陜西路社區(qū)5名黨員自發(fā)組建志愿者服務(wù)隊(duì)。她們發(fā)現(xiàn)居民們愛(ài)聚在一起聊天，便自帶小板凳加入，邊拉家常邊聽(tīng)民意，就地解決家庭矛盾、解讀政策疑問(wèn)。這種接地氣的服務(wù)形式深受群眾歡迎，“小板凳”逐漸成為志愿者的代名詞，隊(duì)伍也從最初的5人發(fā)展到580人。社區(qū)先后榮獲全國(guó)示范性老年友好型社區(qū)等稱號(hào)。

“板凳課堂”讓理論宣講走進(jìn)尋常百姓家。在宏業(yè)小區(qū)的古槐樹(shù)下、廣電小區(qū)的長(zhǎng)廊里，志愿者以樓棟為單位，用家常話講解黨史、反詐知識(shí)和冬季用電安全等內(nèi)容，年均開(kāi)展活動(dòng)50余場(chǎng)。傳統(tǒng)節(jié)日期間，服務(wù)隊(duì)還會(huì)組織戲曲表演，豐富群眾精神文化生活。“坐下來(lái)聊一會(huì)兒，既能解悶，有困難也能說(shuō)清解決，真是一舉兩得。”社區(qū)居民紛紛點(diǎn)贊。

“板凳議事”讓基層治理更高效。廣電小區(qū)居民孟新安家煤房被大樹(shù)砸壞，多次協(xié)商無(wú)果，志愿者組織“板凳議事會(huì)”促成雙方溝通，很快達(dá)成賠償協(xié)議；渭南飯店家屬院路燈“失明”，志愿者召集居民與共建單位圍坐商討，一周后6盞太陽(yáng)能路燈便安裝到位。老舊小區(qū)樓頂補(bǔ)漏、下水道堵塞等民生難題，都在“板凳議事”中得到妥善解決。

針對(duì)轄區(qū)1626名老人的需求，服務(wù)隊(duì)推出“板凳服務(wù)”暖心舉措：推動(dòng)建成敬老主題廣場(chǎng)，探索“社區(qū)+食堂”養(yǎng)老服務(wù)模式，讓老年人在家門口就能享受便捷服務(wù)。78歲的尚濟(jì)民老人說(shuō)：“想聽(tīng)政策有宣講，需要幫助有回應(yīng)，還有社區(qū)食堂，‘小板凳’真是把服務(wù)做到了我們心坎上。”

社區(qū)黨總支書(shū)記張亞軍表示，“小板凳”雖小，卻承載著民意與民心。下一步，社區(qū)將繼續(xù)深化“小板凳”服務(wù)品牌，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，讓便民利民的橋梁更加堅(jiān)固。

記者：徐仁軍

編輯：田巧蘭

初審：王長(zhǎng)江

終審：田華榮

來(lái)源：渭南廣播電視臺(tái)