問政網(wǎng)友：王女士

問政對象：工商臨渭分局

臨渭區(qū)王女士反映，2019年12月她在賽爾名座健身鴻基店繳納了100元的預交卡費，當時健身房的會籍顧問告訴她，預交的100元等健身房開業(yè)后辦卡可抵兩千元，如不辦卡可退費。2020年1月健身房開業(yè)后，王女士由于其他原因不想辦理健身卡并要求退還100元預交費，但會籍顧問不僅不退費，而且態(tài)度惡劣。王女士便將這一情況反映給了12315，12315的工作人員告訴她，他們和健身房有關負責人進行了溝通，隨后會有人和王女士聯(lián)系協(xié)商退費的事情，可是到現(xiàn)在問題也沒有解決。希望工商臨渭分局調查處理并回復本欄目。

回復單位：臨渭區(qū)消費者協(xié)會

據(jù)臨渭區(qū)消費者協(xié)會回復：3月30日，消費者協(xié)會組織雙方當事人進行了調解。賽爾名座鴻基店退還了王女士100元的預交費。

編輯：任倩

審核：張小偉?陳浩

來源：渭南廣播電視臺新聞綜合頻道《百姓問政》

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