張燕是白水縣民政局救急難辦公室主任，工作中她用細心、耐心、熱心、貼心的工作態度，全力確保困難群眾“求助有門、救助及時”，用初心使命和擔當努力做群眾生活中的“及時雨”、“雪中炭”。

4月13日一早，張燕和平時一樣來到辦公室，“你是張燕同志嗎，我是專門來感謝你的？”一位來辦事的群眾哽咽的聲音中伴隨著兩行熱淚姍姍而下。此時，他已經說不出話，便從一個袋子里掏出一面錦旗，張燕接過錦旗看到落款人的姓名是楠楠（化名）時，想起了三個月前的一幕。

一個周末的清晨，張燕睜開朦朧的睡眼，打開手機一條來自水滴籌“救救我可憐的孩子”的求助信息躍入眼簾，她立即聯系白水縣相關轄區民政辦的工作人員一同趕往楠楠（化名）家中，經過鄰里走訪，村主任介紹，入戶調查后得知，今年七歲的楠楠（化名），不幸被確診為急性淋巴細胞白血病，簡單而平靜的生活瞬間被打破，高昂的醫藥費壓得楠楠（化名）全家喘不過氣來。回到辦公室后，張燕立即把情況向主管領導匯報，經過研究，為楠楠（化名）開通了緊急救助通道，先救助后補辦手續，送去了7000元的救助金，同時張燕還與低保股聯系，為其家庭辦理了最低生活保障。

諸如此類的事還有很多，2020年2月27日，張燕在得知家住白水縣城關鎮泰山廟社區的張某琴因遭遇車禍導致家庭生活陷入困境的消息后，立即聯系城關街道辦的民政工作人員前往張某琴家中了解情況。張某琴自從車禍發生后，僅治療費就花去了二十余萬元，由于是交通事故，醫保不予報銷，肇事者家中也不富裕，只支付了1.4萬元。在她無法墊付高額醫療費用的情況下，全家的開銷僅靠張某琴的兒子打工維持。針對這一情況，白水縣民政局為張某琴開通了“救急難”綠色通道，及時救助5000元，幫其暫時度過難關，并及時將該家庭納入最低生活保障。

提起困難群眾，還有一個人讓張燕很是牽掛，那就是白水縣史官鎮豐樂村小學教師種某麗。在得知她患了卵巢癌，花費巨大，張燕立即與該轄區民政辦跟進。為了幫助種某麗渡過難關，經白水縣民政局“救急難”辦公室領導小組研究決定，特事特辦，在種某麗合療還未曾報銷的情況下先撥付救助金一萬元，并積極聯系省救急難救助平臺上報救助系統為種某麗對接慈善機構，助她后續治療。

病魔無情，人間有愛，作為一名基層民政人，張燕同志用實際行動詮釋了“民政為民，民政愛民”的工作理念，用實際行動踐行了“主動救助，跟蹤服務，為民解困，用愛心守初心”的宗旨守住人民群眾基本生活安全底線。

編輯：陳晨

審核：李白冰