為進一步掌握、解決群眾和企業辦事過程中的堵點難點痛點問題，持續提高群眾、企業的滿意度和獲得感，6月20日，白水縣舉行“政務服務體驗官”聘任儀式，首批“政務服務體驗官”走進白水縣行政服務中心。

首批“政務服務體驗官”由白水縣人大代表、政協委員、媒體記者等不同領域的6名人員組成，他們以“政務服務工作規不規范、流程通不通暢、服務滿不滿意”為標尺，開展政務服務體驗活動。

當日，“體驗官”們先后與“政務藍·幫您辦”志愿者、窗口工作人員及辦事群眾深入交流，詳細了解政務服務工作開展情況，現場體驗服務事項咨詢、取號、排隊、提交申報材料等辦事過程。在政務公開專區，“體驗官”們現場查看了解基層政務公開事項目錄、政務公開制度匯編等資料，全方位了解便民服務事項?！绑w驗官”們還與白水縣行政服務中心、縣委深改辦、縣營商辦及窗口入駐部門負責人深入交流。

近年來，白水縣持續深化“放管服”改革，堅持政務服務再提質、再提速、再提效，積極推動工作標準化、規范化、便利化融合，著力推進網上辦、“碼上辦”，全面落實幫辦代辦、“預約辦”、上門辦理等措施，受到群眾一致好評。

下一步，白水縣行政服務中心將進一步發揮好“體驗官”橋梁紐帶作用，建立工作臺賬，梳理意見建議，對典型經驗做法及時總結推廣；通過不定期召開座談會，開展政務服務“體驗日”等活動，進一步拓展監督反饋渠道，以改革小切口、體驗小創新，推動白水政務服務大提升。

（記者 穆騁 通訊員 魏寶寶）

來源：陜西日報