近年來，為了順應市場發展需求，滿足群眾出行需求，白水縣交通運輸服務中心指導企業創新改革，提升服務質量，適時開通定制班線，進一步提高了出行效率，打通了群眾出行客運服務“最后一公里”。

白水縣威遠公司的調度員張利芳每天的工作就是負責接聽群眾預約訂車電話，并把乘客用車時間、上下車點等信息派發給司機，由司機逐一聯系乘客，提供上門接送服務。

白水縣威遠公司總經理 石益業：“司機既是安全駕駛員還是安保員，出行檢查車輛、上車安全告知，車上配有GPS，同時有攝像頭，調度中心實時監控，最大保障了旅客出行安全。”

從以往“車進站、人歸點”到“門對門、點對點”，定制班線大大提升了乘客的乘車體驗感。而說起定制班線的開通，家住白水縣工人新村的賀茹深有感觸。

乘客 賀茹：“現在坐這個定制，在家打個電話，人家就上門來接，下車就是目的地。省時間，方便，而且還服務特別熱情。”

定制客運是基于傳統班線的轉型，在線路、車輛資源上有足夠優勢，疊加本地運輸企業品牌效應，為打造本地化出行平臺奠定了優質基礎。經過前期走訪調研，白水縣交通運輸服務中心指導企業大力改革，以旅客出行需求為目標，實現了從“等客上門”到“上門迎客”的轉變。

渭運集團白水客運公司副經理 梁曉輝：“社會在發展，時代在變化，大家出行需求也不一樣了，考慮到這些，我們在保留部分大車基礎上，設置了28個定制快車，廣大乘客可以撥打電話提前約車，讓乘客滿足就是我們工作的動力。”

截至目前，白水縣共有定制快客52輛，發往西安的定制快客50輛，發往咸陽機場的快客2輛。白水至西安線路車輛每天共往返110個班次，白水至咸陽機場每天共往返4個班次。運營以來，共累計運送乘客超85萬人次。

白水縣交通運輸服務中心副主任 馬少龍：“下一步，我們將加快推動客運市場產業化升級步伐，全面構建安全、便捷、高效、綠色的客運體系，打通群眾出行客運服務‘最后一公里’，為縣域經濟社會發展貢獻交通力量。”

記者：旭瑞 子敬 編輯：佳雨

稿件來源：白水縣融媒體中心

編輯：李輝

復審：李姝含

終審：惠陽