《直通縣市》澄城:紅帆驛站+老哥說事 讓基層治理更有溫度
近年來,澄城縣各基層社區(qū)深挖自身優(yōu)勢、通過“紅帆驛站”“老哥說事”等一系列特色服務(wù)品牌,把社區(qū)打造成凝聚民心、服務(wù)群眾的“百姓之家”,讓基層治理更有溫度、更貼民心。

走進澄城縣興華社區(qū)的紅帆驛站,一股暖意瞬間包裹全身。老人們靜心閱讀,鄰里們閑談家常,孩子們快樂玩耍。一應(yīng)俱全的應(yīng)急、休閑、便民物品讓居民隨時感受到“家門口的溫暖”。

澄城縣城關(guān)街道興華社區(qū)居民 崔聰?shù)ぃ骸叭思疫@紅帆驛站啥都有,不僅能解決臨時需求,還能參加各種實用活動,真是把服務(wù)送到了我們的心坎上。”

澄城縣城關(guān)街道興華社區(qū)黨總支部副書記 邊倩楠:“聚焦一老一小、新就業(yè)群體等不同群體需求,推出便民服務(wù)、技能培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等多元服務(wù),讓每一位居民都能感受到社區(qū)的溫暖與關(guān)懷。”

依托紅帆驛站,社區(qū)不定期開展理論宣講、文體活動、便民服務(wù)等各類活動,年均服務(wù)居民超2000人次,驛站不僅成為居民日常休閑的“溫馨港灣”,更成為政策宣傳的“窗口”、鄰里互助的“紐帶”,讓“小陣地”發(fā)揮“大作用”。

澄城縣城關(guān)街道興華社區(qū)黨總支部副書記 邊倩楠:“下一步,我們將結(jié)合居民需求,新增青少年課后托管、老年智能技術(shù)科普等特色服務(wù),同時拓寬志愿者招募渠道,吸納更多專業(yè)人才加入服務(wù)隊伍,讓紅帆驛站的服務(wù)更精準(zhǔn)、更貼心,真正成為居民離不開的‘身邊之家’。”
紅帆驛站的便民服務(wù)暖人心扉,大市場社區(qū)的“老哥說事”則化解鄰里矛盾、凝聚社區(qū)合力。在大市場社區(qū)調(diào)解室里,幾位由老黨員、老干部、熱心居民組成的“老哥”調(diào)解員,正耐心疏導(dǎo)鄰里間的矛盾。

澄城縣城關(guān)街道大市場社區(qū)“老哥說事”成員 黨志新:“王超,上次把你那店叫樓上漏水把你店淹了以后,這現(xiàn)在再漏不漏?你對這處理還滿意不滿意?”

李寧服裝店老板 王超:“協(xié)調(diào)的特別合適,調(diào)解的特別好,兩邊都特別滿意,多虧小區(qū)黨伯。”

澄城縣城關(guān)街道大市場社區(qū)容新小區(qū)居民 王煥民:“他們說話公道,方法實在,再是有威信,我們都信服。很多麻煩事通過他們的調(diào)解,不出社區(qū),我們就能解決。”

據(jù)了解,大市場社區(qū)先后通過“老哥說事”平臺開展政策解讀會、民生懇談會、群眾評議等多元共治模式、把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。自平臺成立以來,共收集居民意見建議200余條,調(diào)解鄰里糾紛147起,調(diào)解成功率達(dá)98%以上。

澄城縣委社會工作部部長 縣委兩新工委書記 耿小龍:“始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,完善矛盾糾紛多元調(diào)處機制,推動治理重心下移、資源力量下沉,讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。”

記者:馬莉 滿昌碩 編輯:秀芬
稿件來源:澄城縣融媒體中心
編輯:李輝
復(fù)審:李姝含
終審:惠陽
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