黃馬甲“背后”的民生溫度——大荔縣打造黨建品牌賦能基層治理
11月5日一早,渭南市大荔縣東城街道東大社區南二網格長張欣穿上黃馬甲,騎上小黃車,開始了一天的網格走訪工作。
每周二是東大社區的“網格日”。這一天,網格員會集中入戶走訪居民,了解訴求,解決群眾急難愁盼。“今天,我要入戶宣傳醫保政策,還要去一些居民家中排查用電用氣的安全隱患。”張欣說。
不只在東大社區,在大荔縣的街頭巷尾,人們總能看見網格員身著統一的黃馬甲,騎著專屬的小黃車,在各個社區的巷道間穿梭。
大荔縣以黨建引領推動基層治理,全面整合政法、民政、環保等網格,劃分一級網格2399個、二級網格7281個、三級網格1316個、專屬網格1408個,全縣1.2萬名網格長(網格員)進一步夯實了網格服務管理基礎。
依托高效運轉的治理網格,大荔縣著力打造基層治理黨建品牌,“小黃車+黃馬甲”黨建品牌即是其中之一。
通過深化共駐共建凝聚基層治理合力,大荔縣為29個社區配備小黃車229輛、黃馬甲5190件,不斷推動網格長(網格員)在服務群眾的工作中亮身份、樹形象、提效率、盡職責。
“因為有些狹窄的巷道開車進不去,以前,我們都是步行走訪。自從配備了小黃車,工作效率大大提高,群眾的滿意度也不斷提升。”東大社區北一網格長陳銀銀感慨。
“我們建立了‘五色管理臺賬’,通過完善信息采集、問題發現、分流交辦、協同辦理、結果反饋、督促指導閉環運行機制,把網格打造成發現問題、化解矛盾、消除隱患的第一前沿陣地。”東城街道網格辦主任朱學舟說。
為進一步打通基層治理“神經末梢”的堵點、難點,推進網格服務零距離,大荔縣借助信息化手段,讓群眾利用“智慧黨建服務平臺”微信小程序發布訴求。所在區域網格員可線上接單,逐級上報,直接上門服務或聯系相關部門及時處理相關訴求,居民還可通過微信小程序了解辦事進度。
“我們的訴求在微信小程序上提交沒多久,穿著黃馬甲的網格員就會騎著小黃車來處理。看到他們,我們就安心了。”西城街道西郊社區居民郝水長說。
“網格是社區治理的最小單元。社區工作連接千家萬戶,瑣碎日常都與民生息息相關。”東大社區黨總支書記鎖玲說,“為進一步提高服務質量,我們打造了‘一核五微’黨建品牌,以黨建為核心,通過‘微網格’‘微服務’‘微平臺’‘微治理’‘微評選’,讓基層組織更堅強有力、便民服務更暖心高效、社區氛圍更溫馨和諧。”
小黃車“跑出”了便民服務加速度。大荔縣還打造了東城街道東郊社區“紅黃藍三色服務”、西城街道西郊社區“周二說事”、東城街道北大社區“一老一小晨夕服務”等10余個黨建品牌,孵化出“愛心媽媽團”“社區養老中心”“老年人日間照料中心”等特色服務,極大提升了基層治理效能。
“老百姓的事沒有小事,大家的事大家說了算,大家的事大家商量著辦。”這是東城街道北郊社區黨總支書記趙栓虎經常掛在嘴邊的話。
北郊社區共有24個小區,住戶2.2萬余人,流動人口多,居民需求復雜多樣,管理難度大。為充分提升為民服務水平,破解社區治理難題,規范矛盾糾紛化解流程,北郊社區按照“黨建引領、群眾自治、社會參與、多元共治”思路,整合轄區資源和力量,探索打造了“老趙說事”黨建品牌。
10月31日是北郊社區每周四固定的“老趙說事日”。在社區“老趙說事”專區,趙栓虎以嘮家常的方式傾聽群眾訴求。議事協商過程中,趙栓虎積極發動居民參與原因分析、情況調查、對策尋找等環節,讓群眾從基層治理的“旁觀者”轉變為“參與者”,匯聚起共建共治共享的合力。
“在具體說事環節,社區能辦理的,現場辦理;一時辦結不了的,社區干部會召集小區黨支部、業委會、物業、業主代表,‘三官一律’和共駐共建單位多部門聯合解決,確保‘小事不出社區、大事不出街道、糾紛不激化、問題不上交’。”趙栓虎說。
“大荔縣將堅持把‘建立一社區(村)一品牌,創新服務群眾方式’作為基層黨建引領基層治理的重要發力點,做精做細基層治理黨建品牌。同時,通過開展關愛弱小、文化娛樂、環境整治、平安建設等形式多樣的活動,不斷深化社區黨建品牌建設,打造和諧、文明、幸福社區。”大荔縣委組織部副部長羅輝說。
記者 陳宏江 耿楊洋
來源:陜西日報
編輯:馬艾莉