近年來(lái)，富平縣東華街道富昌社區(qū)不斷優(yōu)化社區(qū)治理機(jī)制，以黨建引領(lǐng)為根本，以精細(xì)化服務(wù)做好黨群關(guān)系紅色紐帶，讓社區(qū)真正成為守望相助、充滿活力的生活共同體，實(shí)現(xiàn)共建共治共享的社區(qū)治理模式，構(gòu)建起基層善治新格局。

黨建引領(lǐng) 共解治理難題

“自從小區(qū)建了電動(dòng)車棚后，電動(dòng)車停放、充電非常方便，電動(dòng)車進(jìn)電梯、亂停亂放的現(xiàn)象沒(méi)有了，住著更舒心了?！苯?，富昌社區(qū)公園壹號(hào)小區(qū)住戶邵華玲與鄰居話家常，談起現(xiàn)在干凈整潔的小區(qū)很是高興。

4月11日，春日的暖陽(yáng)透過(guò)枝葉，斑駁光影灑落在步行道上，公園壹號(hào)小區(qū)的“紅色議事廳”里，社區(qū)黨支部書記丁寶華正和物業(yè)經(jīng)理、居民代表們圍坐在一起，共同交流著小區(qū)電動(dòng)車停放難的問(wèn)題。

“電動(dòng)車亂停亂放現(xiàn)象一直懸而未決，最主要的原因是停放、充電設(shè)施不完善，我們應(yīng)根據(jù)住戶需求增建車棚和充電樁，實(shí)現(xiàn)就近停車?！薄叭ツ旮皇縼?lái)小區(qū)充電樁增加了3個(gè)，今年計(jì)劃給3號(hào)樓再增加一個(gè)……”在這場(chǎng)由社區(qū)黨支部牽頭的紅色物業(yè)聯(lián)盟聯(lián)席會(huì)上，物業(yè)經(jīng)理們聽(tīng)取群眾提出的各項(xiàng)問(wèn)題，就解決方案展開(kāi)熱烈討論，公園壹號(hào)小區(qū)物業(yè)經(jīng)理王軍利分享創(chuàng)新治理經(jīng)驗(yàn)——將閑置的小區(qū)中心彩鋼棚改造成電動(dòng)車棚，既滿足居民停車需求，又避免資源浪費(fèi)。

丁寶華邊聽(tīng)邊記，不時(shí)將各小區(qū)的“金點(diǎn)子”記入社區(qū)治理臺(tái)賬，并提議建立物業(yè)經(jīng)驗(yàn)共享機(jī)制，在每季度開(kāi)展的聯(lián)席會(huì)議上共商共議，以破解各項(xiàng)治理難題。

富昌社區(qū)轄15個(gè)小區(qū)，4800多戶13600余人，隨著人們生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的基層治理難題浮出水面。老舊小區(qū)改造如何征集意見(jiàn)？冬季供暖溫度不夠該找社區(qū)還是物業(yè)？樓道雜物堆積影響消防安全如何根治……

物業(yè)管理事關(guān)居民切身利益，是連接居民生活“最后一米”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。面對(duì)轄區(qū)人口多、矛盾糾紛多、堵點(diǎn)難點(diǎn)多等棘手難題，富昌社區(qū)創(chuàng)新成立的“紅色物業(yè)聯(lián)盟”，以黨建引領(lǐng)為核心，構(gòu)建起“社區(qū)黨組織+物業(yè)服務(wù)企業(yè)+行業(yè)部門”三方聯(lián)動(dòng)治理機(jī)制。

“我們將社區(qū)內(nèi) 7 家物業(yè)企業(yè)納入紅色物業(yè)聯(lián)盟，通過(guò)輪值主席制定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，針對(duì)小區(qū)各項(xiàng)治理難題，運(yùn)用‘提事—議事—定事—辦事—評(píng)事’五事工作法閉環(huán)管理，整合群眾需求、社區(qū)資源、項(xiàng)目落實(shí)‘三張清單’，小事速辦、難事聯(lián)辦，推動(dòng)社區(qū)物業(yè)企業(yè)從‘單打獨(dú)斗’轉(zhuǎn)向‘協(xié)同作戰(zhàn)’?！备徊鐓^(qū)副書記孫瑩介紹。

“利用‘紅色物業(yè)聯(lián)盟’治理模式，我們已推動(dòng)解決了小區(qū)集中供暖、樓道雜物亂堆亂放、居民矛盾糾紛調(diào)解等十余項(xiàng)民生難題，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題解決率提升 40%，群眾滿意度超 95%?！倍毴A說(shuō)。

日間照料 守護(hù)最美“夕陽(yáng)紅”

近日，走進(jìn)富昌社區(qū)日間照料中心，老人們有的在靜靜看書，有的在用餐聊天，有的在按摩放松，有的在棋牌娛樂(lè)，大家你說(shuō)我笑、其樂(lè)融融，老有所樂(lè)的幸福感撲面而來(lái)。

富昌社區(qū)的日間照料中心功能齊全，設(shè)有書畫閱覽室、康復(fù)訓(xùn)練室、棋牌室、餐廳等，是一處廣受老年人喜愛(ài)的“家外之家”。白天“入托”接受照料，晚上回家享受家庭生活，這一新型養(yǎng)老模式的興起，將讓獨(dú)居和空巢老人在“家門口”解決養(yǎng)老問(wèn)題。

“針對(duì)失智失能、高齡空巢等特殊群體，我們還提供上門送餐、助浴、助潔等生活照料和心理疏導(dǎo)等精準(zhǔn)化服務(wù)，平均每日服務(wù)縣域內(nèi)老人上百人次。”日間照料中心負(fù)責(zé)人秦明介紹。

“我今年 80 歲了，因患有關(guān)節(jié)炎要坐輪椅出行，社區(qū)的送餐服務(wù)解決了我的大問(wèn)題，每天定時(shí)送飯，有菜有湯，一星期不重樣，工作人員還會(huì)幫我掃掃地、換洗衣服，非常熱心?！庇貌途用駨埿阌?duì)送餐服務(wù)很是滿意。

富昌社區(qū)以日間照料中心為支點(diǎn)，聚焦“八助”服務(wù)核心，以提供更加優(yōu)質(zhì)方便的居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)為目標(biāo)，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)水平，在日間照料、文化娛樂(lè)、精神慰藉等生活服務(wù)上，全力滿足老人服務(wù)需求。

“我們以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐，正在加快布局銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，建設(shè)中央大餐廳和養(yǎng)老服務(wù)綜合體，建成后，助餐服務(wù)將輻射全縣每個(gè)小區(qū)，各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)將送至居民家門口，打通養(yǎng)老服務(wù)最后一米?！鼻孛髡f(shuō)。

便民集市 匯聚煙火溫情

夏初，微風(fēng)習(xí)習(xí)，公園壹號(hào)小區(qū)的大門口開(kāi)始熱鬧起來(lái)。文藝表演、健康義診、政策宣講、愛(ài)心理發(fā)等各式各樣的便民服務(wù)和小商攤在步行道依次排開(kāi)，前來(lái)享受服務(wù)的居民絡(luò)繹不絕，“煙火氣”在這里彌漫升騰。

為進(jìn)一步深化、提升黨建引領(lǐng)基層治理效能，實(shí)現(xiàn)便民“零距離”、服務(wù)“有溫度”，富昌社區(qū)五社聯(lián)動(dòng)便民集市嘉年華啟動(dòng)，將便民集市輪流開(kāi)到了各個(gè)小區(qū)，不僅給居民提供貼心的服務(wù)，也為居民搭建交流、互助的平臺(tái)。

在健康義診區(qū)，前來(lái)“問(wèn)診”的居民自覺(jué)排起隊(duì)伍等待“檢查”，測(cè)量血壓血糖，針對(duì)大家的健康咨詢，醫(yī)療志愿者們都耐心地給予解答和指導(dǎo)。

“我年齡大了，血壓血糖要定期測(cè)量，下個(gè)樓，遛個(gè)彎，就能測(cè)了，還能順便剪個(gè)頭發(fā)，不用特意跑去醫(yī)院和理發(fā)店，非常方便?！必S富多彩的志愿服務(wù)、熱情周到的服務(wù)態(tài)度，讓前來(lái)“趕集”的居民贊不絕口。除了生活服務(wù)，社區(qū)還充分利用便民集市這個(gè)“流動(dòng)課堂”，開(kāi)展消防、垃圾分類等政策宣傳和健康知識(shí)普及，不少家長(zhǎng)帶著孩子參與其中。

“這樣的宣傳比光看通知有意思多了，我們走走逛逛也學(xué)到不少實(shí)用知識(shí)！”一場(chǎng)場(chǎng)集市活動(dòng)，不僅讓惠民政策“飛入尋常百姓家”，更讓安全意識(shí)與環(huán)保理念在潛移默化中深入人心，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)與治理的雙向奔赴。

近年來(lái)，富昌社區(qū)通過(guò)構(gòu)建“五社聯(lián)動(dòng)”服務(wù)矩陣，鏈接轄區(qū)共駐共建單位、社會(huì)組織、愛(ài)心企業(yè)等資源，依托便民集市，整合十余項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目，打造15分鐘便民服務(wù)圈，從一項(xiàng)項(xiàng)小服務(wù)入手，聚人氣、接地氣，解民困、紓民憂，發(fā)揮小引擎的作用，帶動(dòng)社區(qū)多元力量共同參與，提升社區(qū)服務(wù)水平和基層治理能力。

“下一步，我們將繼續(xù)以黨建為引領(lǐng)，深耕民生服務(wù)，不斷探索社區(qū)治理新路徑，持續(xù)推動(dòng)陣地筑牢小區(qū)、力量投入小區(qū)、資源下沉小區(qū)，打造起共建共治共享的社區(qū)治理新生態(tài)，切實(shí)將群眾的急難愁盼轉(zhuǎn)化為幸福實(shí)景?！倍毴A說(shuō)。（董佳琪）