（記者：李冬）為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)精準化、便利化水平，最大程度滿足企業(yè)群眾辦事需求，解決“工作時間沒空辦”“休息時間沒處辦”等難題。近日，渭南高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心實行周末“延時服務(wù)”。實實在在讓企業(yè)和群眾好辦事、辦成事。

在高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，記者看到，來辦事的人群絡(luò)繹不絕，家住附近的市民鞏維利正在服務(wù)窗口與工作人員確認辦理公積金業(yè)務(wù)資料，她平時在西安上班，正常工作日根本沒時間辦理個人業(yè)務(wù)，這次回來過周末，恰逢得知高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開通了周末“延時服務(wù)”，鞏維利就馬上前來咨詢辦理。

“我們時間比較緊張一些，然后過來的話比較麻煩，單位有一些流程需要請假才能出來。所以自從咱們這個政務(wù)服務(wù)中心開通延時服務(wù)這個項目，把這些公積金所有的業(yè)務(wù)就放到周末去辦，比較方便。”市民鞏維利說。

據(jù)了解，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心實施的周末“延時服務(wù)”具體時間為，每周六上午9點至12點，法定節(jié)假日除外。延時服務(wù)期間，可辦理高頻事項包括項目審批、市場準入、社會事務(wù)、食藥衛(wèi)生等行政審批事項，以及不動產(chǎn)登記、房產(chǎn)交易、住房公積金、醫(yī)保、勞動就業(yè)等公共服務(wù)事項。周末“延時服務(wù)”的開通，是高新區(qū)對群眾和市場主體有求必應(yīng)的一項重要舉措。

“?以前只能在工作日過來辦業(yè)務(wù)，想辦事沒時間很不方便，現(xiàn)在好了。高新區(qū)政務(wù)大廳實行了周末延時服務(wù)，以后辦業(yè)務(wù)太便捷了，可以挑周末有空的時間來辦理，非常人性化。”市民 郭渭娟說道。

今年以來，為更好滿足企業(yè)群眾辦事需求，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還早先提供了“早晚彈性辦”“午間不間斷”的延時服務(wù)，即在法定工作日內(nèi)接近午休或下班時間，辦事群眾已到辦事現(xiàn)場或尚未辦完相關(guān)服務(wù)事項的且當即能夠辦結(jié)的，或辦事群眾因特殊情況需要的，避免辦事群眾再跑路情況下，中心開展提前上班、放棄午休或推遲下班延時服務(wù)，確保政務(wù)服務(wù)工作不斷、服務(wù)不減、標準不降，真正讓辦事群眾少跑路，打通服務(wù)群眾“最后一分鐘”；另外，為有效解決群眾和企業(yè)“工作日沒空辦、休息時間沒處辦”難題，中心還推出在休息日錯時預(yù)約服務(wù)，辦事企業(yè)及群眾可通過現(xiàn)場登記或窗口熱線進行錯時預(yù)約申請，服務(wù)范圍包括受理除系統(tǒng)限制外的全部即辦類事項、一日辦結(jié)類事項和企業(yè)、群眾有需求的熱點服務(wù)高頻事項，解決了服務(wù)時間與群眾上班時間“撞車”問題，真正消除辦事群眾的“痛點”“難點”，讓精準便民服務(wù)“擦亮”政務(wù)服務(wù)窗口形象。

“為持續(xù)深化“放管服”改革和優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境，我們高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心自12月10日起實行周末“延時服務(wù)”。周末“延時服務(wù)”的開通，主要是解決企業(yè)群眾“工作時間沒空辦”“休息時間沒處辦”而推出的一項便民利企舉措，也是高新區(qū)對轄區(qū)內(nèi)的群眾和市場主體提供一項更加便利、高效、精準的政務(wù)服務(wù)體驗。下一步，我們還將對根據(jù)運行情況對“延時服務(wù)”事項進行動態(tài)調(diào)整跟完善，著力打造更加規(guī)范、高效、便民的周末“不打烊”政務(wù)服務(wù)。切實增強企業(yè)群眾辦事獲得感和滿意度。”渭南高新區(qū)行政審批服務(wù)局副局長政務(wù)服務(wù)中心副主任藺陽京說。

來源：三區(qū)融媒中心

編輯：孫飛燕

初審：任建斌? 李雁鵬

終審：樊瑋