渭南高新區(qū)行政審批服務(wù)局“小晨會”助推服務(wù)品質(zhì)“大提升”
? 為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,提升政務(wù)中心的服務(wù)水平和能力,高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心5月29開始實行每日晨會管理制度。晨會召開時間為工作日8:45,時長約10分鐘,各窗口工作人員全部參加,晨會強調(diào)窗口工作人員要加強自身管理,遵守大廳各項規(guī)章制度,規(guī)范儀容儀表,嚴(yán)明窗口紀(jì)律,促進政務(wù)服務(wù)水平不斷優(yōu)化升級,以飽滿的精神面貌,務(wù)實的工作態(tài)度,為企業(yè)、群眾提供熱心、細心、貼心、暖心的高效服務(wù)。

一日之計在于晨。自每日晨會制度實施以來,高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員的工作紀(jì)律、學(xué)習(xí)氛圍、服務(wù)意識都有了顯著提高,精神面貌煥然一新,小小晨會雖然只有短短幾分鐘,但在制度層面豐富了大廳規(guī)范化管理的內(nèi)容和形式,通過晨會的不斷練習(xí)內(nèi)化,政務(wù)服務(wù)禮儀已貫穿到政務(wù)服務(wù)全過程。工作細節(jié)中每邁出一小步,政務(wù)服務(wù)就會提升一大步。
今后渭南高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將不斷拓展晨會形式,豐富晨會內(nèi)容,切實發(fā)揮好“小晨會”的“大效應(yīng)”作用,提升窗口工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識,加速提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平,努力鍛造有速度有溫度的政務(wù)服務(wù)“金名片”,切實提升辦事企業(yè)群眾的獲得感、滿意度。
編輯:視聽中心高杏