（記者：李冬）今年以來，渭南高新區(qū)錨定創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展示范區(qū)和高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)定位，以深化改革貫徹新發(fā)展理念、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，全區(qū)改革事項(xiàng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)工作推進(jìn)順利。本欄目從今日起開設(shè)《深化改革一把手談》專欄，展示全區(qū)深化改革的成果和經(jīng)驗(yàn)。今天的《深化改革一把手談》專欄一起來關(guān)注區(qū)行政審批服務(wù)局持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化提升營商環(huán)境的成效。

今年以來，渭南高新區(qū)行政審批服務(wù)局以深入開展主題教育為契機(jī)，扎實(shí)開展“三個(gè)年”活動(dòng)，持續(xù)深化“放管服”改革，上下一心，銳意進(jìn)取，不斷優(yōu)化提升營商環(huán)境，奮力推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。

一是設(shè)立企業(yè)服務(wù)中心，形成服務(wù)企業(yè)新機(jī)制。創(chuàng)新設(shè)立企業(yè)服務(wù)中心，樹立“圍墻內(nèi)的事企業(yè)做主 圍墻外的事幫辦代辦”服務(wù)理念，建立“12345”工作模式和“入企走訪+訴求接待”雙向服務(wù)及問題協(xié)調(diào)處理機(jī)制，精準(zhǔn)解決企業(yè)困難和訴求，當(dāng)好企業(yè)幫辦服務(wù)的“店小二”，目前已梳理收集反饋問題300余條，協(xié)調(diào)解決127個(gè)，收獲企業(yè)廣泛贊譽(yù)。

二是開通“企業(yè)110”服務(wù)專線，暢通破解難題新渠道。制定規(guī)范化工作機(jī)制，形成集受理、交辦、督辦、辦結(jié)、反饋、評價(jià)為一體的工作流程，形成“企業(yè)有需求、部門必有應(yīng)”的全方位企業(yè)服務(wù)體系。

三是組建企業(yè)服務(wù)專員隊(duì)伍，匯聚助企發(fā)展新動(dòng)能。從全區(qū)遴選109名優(yōu)秀年輕干部和業(yè)務(wù)能手，派駐到企業(yè)一線聯(lián)系服務(wù)企業(yè)，通過即時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋問題，即時(shí)解決問題，做實(shí)做細(xì)包聯(lián)服務(wù)工作，助力企業(yè)做大做強(qiáng)。

四是設(shè)置“政銀一窗通”專窗，探索政務(wù)服務(wù)新場景。在建設(shè)銀行渭南分行營業(yè)部業(yè)務(wù)大廳開辟“政銀一窗通”服務(wù)專窗，提供“企業(yè)開辦+銀行開戶+公章刻制+金融服務(wù)”全鏈條服務(wù)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)從政務(wù)中心到銀行網(wǎng)點(diǎn)的延伸拓展，搭建“政務(wù)服務(wù)+金融服務(wù)”新場景，實(shí)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)拓展和政務(wù)服務(wù)延伸的雙贏局面。

五是完善政務(wù)服務(wù)“樓小二”，落實(shí)幫辦代辦新要求。優(yōu)化整合政務(wù)服務(wù)“樓小二”，豐富企業(yè)可辦事項(xiàng)，推動(dòng)服務(wù)力量下沉、服務(wù)窗口前移。明確幫辦代辦服務(wù)清單和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將“惠企、利企、便企”的要求落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)了“樓內(nèi)事樓內(nèi)辦”，多次受到省市改革調(diào)研，獲得高度評價(jià)。

下一步，行政審批服務(wù)局將緊緊圍繞“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化”的工作要求，不斷加快改革步伐，提升綜合素質(zhì)，進(jìn)一步打造高效優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

來源：渭南廣播電視臺(tái)

編輯：孫飛燕

初審：任建斌

責(zé)編：王天

終審：樊瑋