（記者：李冬）學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，渭南高新區行政審批服務局持續深化“放管服”改革，秉持“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，創新開展工作、持續優化服務，開足馬力，營造舒心順心的營商環境。

位于3D打印園區內的政務服務“樓小二”服務點，主要為3D打印產業基地內50余家企業和基地周邊3公里范圍內150余家企業提供服務。11月14日下午3點多，剛放下手頭工作的渭南鼎信創新制造科技有限公司辦公室主任張小紅來到服務點，咨詢企業年底退稅降費等相關惠企政策。她告訴記者，園區設立政務服務“樓小二”服務點后，企業的很多業務都能在樓內現場辦理，辦不了工作人員也會“幫辦代辦”。

“以前辦理各項業務都要去政務大廳排隊，來回折騰好幾次，有了‘樓小二’以后就省去了來回折騰的麻煩，很多業務都可以在這里得到辦理，甚至不懂的都可以來現場咨詢?！蔽寄隙π艅撔轮圃炜萍加邢薰巨k公室主任張小紅說。

作為聯系企業和政府部門的重要紐帶，“樓小二”設立，很好地解決了企業對辦事流程不清楚、沒有時間辦理等問題，更好地服務了企業發展。截至目前，提供咨詢服務700余次，幫辦代辦288件。

“我們‘樓小二’提供從企業設立到運行全生命周期的幫辦代辦服務 ，從開始的設立注冊，都有我們工作人員專門去跑，告知其前期要什么資料，隨后我們的工作人員進行網上提交，待審核通過后，工作人員去政務大廳領取營業執照，協同相關手續齊全后，免費進行刻章，最后送到企業的手里，為企業帶來多項便利。”渭南高新區政務服務中心政務服務科科長付彬說。

把對企服務延伸，最大化提升服務效能，渭南高新區行政審批服務局在高新區建設銀行渭南分行營業部業務大廳開辟“政銀一窗通”服務專窗，提供“企業開辦+銀行開戶+公章刻制+金融服務”全鏈條服務，搭建“政務服務+金融服務”新場景。來這里辦理企業開辦手續的市民劉渭平就是受益者之一，他告訴記者，全鏈條服務辦理讓自己僅需進一家門，省時又省力。

“現在就是感覺到辦業務非常的方便了，不像過去的話你到銀行辦理業務必須到銀行， 你到工商局辦理業務必須到工商局，現在你到銀行來，可以一站式地辦完這些業務 ?！标兾餮佑赖墙ㄔO有限公司總經理劉渭平說。

主題教育開展以來，渭南高新區行政審批服務局立足服務全區經濟高質量發展大局，持續優化營商環境，創新設立企業服務中心，開通“企業服務110”專線，設立“政銀企一窗通”，優化“樓小二”服務模式，建立“12345”工作模式、“入企走訪+訴求接待”雙向服務及問題協調處理機制，推行企業服務專員制度，目前累計走訪重點工業企業114家，梳理收集反饋問題127條，先后協調各職能部門100余次，協助解決交通、市場銷路、政策咨詢、融資難等方面問題91個。實施“5+X”工作日、“周六不打烊”工作模式，填補了“服務盲時”，提升了政務服務效能。扎實推動社會保險、養老服務等領域高頻政務服務事項下沉街辦辦理，實現“15分鐘政務服務圈”全覆蓋。大力推進開展“一件事一次辦”，將“一攬子”事簡化成企業和群眾眼中的“一件事”，實現了“一窗受理、綜合服務”，打造了無差別、高品質的政務服務環境。

“我們堅持把便民利企作為工作重點，通過深化一窗受理、一次辦好改革、簡政放權、調整下放許可事項、放寬市場準入門檻等多項舉措，推動營商環境提質增效，有效激發內生動力，以高質量服務助推高質量發展?！蔽寄细咝聟^行政審批服務局副局長藺陽京說。

來源：渭南廣播電視臺

編輯：孫飛燕

初審：任建斌

責編：李白冰

終審：樊瑋