（記者：任建斌）日前，渭南高新區黨工委委員 管委會副主任白雪亮走進市12345熱線服務中心領導接線室，接聽群眾來電，耐心聽取群眾反映問題，并及時作出關切回應。

“你反映的這個問題很重要，咱那一塊菜市場也是人員密集區，咱小區我也去過，完了以后，我會交代崇業辦和城建局物業辦，咱老舊小區的改造是城建局，我讓他們盡快或者是下午能協調啟用這個電子門禁，盡快保障咱小區業主的安全。”渭南高新區黨工委委員 管委會副主任白雪亮說。

據了解，當天共接聽11個群眾來電，主要涉及城鄉環境衛生整治、生活垃圾處理、房地產物業領域等。接聽結束后，白雪亮現場召開交辦會，他指出，12345政務服務便民熱線是聯系群眾的橋梁紐帶，是了解民情、集中民智、聚焦民心的重要平臺。各相關部門主要負責同志要高度重視，對群眾反映的問題認真核實、及時回復、快速處理，確保群眾訴求事事有反饋，件件有落實。

“對群眾反映的合理訴求認真對待，牢固樹立‘馬上就辦、辦就辦好’的工作理念，聚焦群眾最關心最直接最現實的利益問題，全力以赴做好群眾訴求辦理工作，把惠民生的事辦實，暖民心的事辦細，順民意的事辦好。”渭南高新區黨工委委員 管委會副主任白雪亮說。

來源：渭南廣播電視臺

編輯：孫飛燕

初審：李雁鵬

審核：任建斌

終審：樊瑋