《高新報道》渭南高新區領導接聽12345熱線???解答群眾問題
(記者:李雁鵬 趙曉蕊(實習))近日,渭南高新區黨工委委員、城改辦主任段宏偉走進市12345熱線服務中心領導接線室,接聽群眾來電,耐心聽取反映問題,為群眾排憂解難。

“喂,您好。我是高新區城改辦主任段宏偉,請問有什么可以幫您?”渭南高新區黨工委委員城改辦主任段宏偉說。

市民白女士反映說:從11月15日供暖開始至今,家中的供暖溫度不穩定、時冷時熱,正常取暖受到影響;另外,自己居住的小區內,電動車停車位明顯不足,停放混亂,尤其在夜間,嚴重影響業主出行;白女士還反映說,2020年,她在購買該小區房屋時,開發商承諾車位可買可租,但現在小區停車位僅售賣,無法租用,導致自己停車不方便,對于以上問題,也多次聯系物業及開發商解決,至今未果。段宏偉認真聽取反映人訴求的同時,對問題一一記錄下來,并當場給予回復。

“我把您的問題聽明白了,我會安排住建局的工作人員和您聯系,和開發商和物業公司和熱力公司一塊來協商這些問題,怎么解決,盡快給您一個滿意的答復,好不好?”渭南高新區黨工委委員城改辦主任段宏偉說。

當天,共接聽9條群眾來電,反映問題涉及居民冬季采暖、房地產物業領域、社會保障、農民工工資等方面。熱線接聽結束后,段宏偉現場召開交辦會,他表示,高新區各相關單位針對群眾反映的多個問題,將制定有效措施,加強跟蹤督辦,盡快解決問題,確保群眾訴求事事有反饋,件件有落實。

“下一步,我們以此次接聽群眾來電為契機,對群眾反映的合理訴求,要認真對待,牢固樹立“馬上就辦、辦就辦好”的工作理念,聚焦群眾最關心最直接最現實的利益問題,全力以赴做好群眾訴求辦理工作,把惠民生的事辦實,暖民心的事辦細,順民意的事辦好。”渭南高新區黨工委委員城改辦主任段宏偉說。
來源:渭南廣播電視臺
編輯:孫飛燕
初審:李雁鵬
審核:任建斌
終審:樊瑋
編輯:孫飛燕