（記者：李冬）2024年，渭南高新區行政審批服務局扎實落實省市深化營商環境突破年活動要求，堅持把營商環境建設作為推動高質量發展的“生命線”，秉持服務企業就是服務發展的理念，努力為企業提供全方位提高質量的服務，用實際行動護航經濟高質量發展。

近年來，渭南高新區行政審批服務局立足服務全區經濟高質量發展大局，持續優化營商環境，創新設立企業服務中心，建立“入企走訪+訴求接待”雙向服務機制，明確咨詢服務、手續辦理、爭取政策、人才招引、紓困解難、助企幫扶、綜合協調七大職能；同時，構建“12345”服務體系依托中心這一平臺，聚焦企業發展熱點、難點兩類問題，推行服務理念、內容、方式轉變，打造政企溝通“零距離”、訴求解決“零停滯”、政策兌現“零障礙”、服務質量“零差錯”的四零模式，開展政策、服務、信息、保障、金融“五送”活動。還開通“企業服務110”專線，快速受理企業咨詢、投訴、求助、意見建議等訴求，建立企業問題閉環辦結機制，堅持“特事特辦、急事快辦”，做好企業生產經營“墻外事”，打造涉企難題快速處置的“110式”服務。

“2024年，高新區行政審批服務局深入貫徹落實營商環境突破年活動要求，堅持以企業需求為導向，不斷提升營商‘軟環境’，創新推出企業全生命周期服務、企業家懇談會和包聯服務‘聯企’、驛站‘便企’、專員‘駐企’、企業服務110專線‘護企’、政銀一窗通‘惠企’、入企執法檢查備案‘安企’等服務‘組合拳’，有效化解企業生產經營等難題，全力踐行‘企業家功高、納稅人至上’的承諾，致力于打造全市乃至全省最優營商環境，讓企業在渭南高新區放心投資，安心發展。”渭南高新區行政審批服務局局長王兵說。

為打造最優營商環境，全區從24個部門選派96名科級領導及優秀干部作為企業服務專員，為117家重點工業企業提供“一對一”助企幫扶，并確定每周二為“企業服務日”，常態化開展幫扶工作，實行“月通報-季考核-季評比”，推動企業滿意度評價與各部門企業服務水平提升同推進、同考核。為進一步營造出優環境、穩經濟、促發展的良好導向，企業服務中心對企業訴求建立問題臺賬，實行全過程跟蹤問效，做到“事事有回應、件件有落實”，同時緊盯區內關鍵產業鏈，按需精準對接，搭建企業友誼研學交流等平臺，推行“一企一助”融資工作，解決企業融資難，打出系列服務“組合拳”，形成服務合力，推動重點產業鏈新質生產力發展。

為創造增值服務新成效，構建全方位、全生命周期的集成服務體系，讓企業落地省心。全區出臺《渭南高新區企業投資項目“告知承諾制+并聯審批+事中事后監管”試行辦法》，推出“項目驛站”服務模式，推行“全要素統籌、全過程調度、全方位協調”的項目審批機制，形成“企業承諾踐諾、事項并聯審批、承諾監管聯動”的審批服務模式，壓縮項目審批時限60%，其中“告知承諾制”經驗材料在全市進行推廣。同時，為推動企業開辦、銀行開戶等事項從“多窗跑、多環節、多材料”到“一窗辦理、一次采集、一次辦好”的提速升級，區行政審批服務局、企業服務中心聯合區內銀行網點開通“企業開辦政銀一窗通”服務專區，提供“企業開辦+銀行開戶+公章刻制+金融服務”的全鏈條服務，暢通企業開辦“快車道”，實現政務服務與金融服務的雙向賦能。

“2025年，高新區行政審批服務局將錨定一流營商環境目標，探索建立行政許可裁量權基準制度，提高依法行政質量和效能。用好入企執法檢查備案機制，加強執法檢查全過程監督，切實維護企業合法權益，構建‘有求必應、無事不擾’的經營環境，為我區經濟高質量發展貢獻力量。”渭南高新區行政審批服務局局長王兵說。

來源：渭南廣播電視臺

編輯：孫飛燕

初審：李雁鵬

審核：任建斌

終審：樊瑋