近年來，韓城市金城街道通過實行“網格調解、分流調解、聯動調解、精專調解”四聯調解工作法，更好地將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態，形成了新時代“楓橋經驗”的韓城實踐，入選“全國楓橋式工作法”單位。

這幾天，天氣慢慢變冷，韓城市金城街道書院社區的網格組長楊菲菲像往常一樣，穿梭在社區，走訪居民，了解居民需求，宣傳冬季用電安全。正在和楊菲菲拉家常的是雷曉娟婆媳，誰也想不到，以前，雷曉娟婆媳倆還經常為一些生活瑣事鬧得不“愉快”。

韓城市金城街道書院社區網格組長 楊菲菲：“她們兩人的矛盾是出于兩代人之間觀念不是很統一，就比如說雷大姐晚上要擺夜市，回來得比較晚，早上想多睡會。但大娘就覺得年輕人應早早起來，收拾家里，鍛煉，所以她倆就出現了矛盾。”

群眾屋里家長里短的“瑣事”，是網格員們的心頭事，經過網格組長楊菲菲多次耐心細致地調解，通過擺事實、講道理，讓婆媳雙方認識到因為生活中的小事而引起的“大糾紛”，有損家庭和睦。通過一段時間的相處，現在雷曉娟和婆婆關系融洽，一家人和和睦睦，還獲得了書院社區第一季度的好婆婆好媳婦榮譽。

韓城市金城街道書院社區居民 雷曉娟：“矛盾激化了以后，社區的網格長、網格員對我們進行了調解，把矛盾解決了，我們也被評為社區的好婆婆好兒媳的榮譽稱號，我們以后會做得更好，給我們社區（婆媳關系）做出榜樣。”

新時代“楓橋經驗”的核心是預防。金城街道在開展“網格調解”工作中，將28個村（社區）劃分綜合、專屬兩類網格1350個，選派網格員1516名，發揮“人熟事清家門近”優勢，真正做到了“矛盾不上交，就地解決”。除此之外，對網格調解不了的，由村（社區）綜治中心上報金城街道綜治中心，采取歸口分類進行“分流調解”。對于較大的矛盾糾紛，由金城街道組織相關單位召開聯席會議“聯動調解”。對成因復雜、時間跨度長、調處難度大的矛盾糾紛，啟動“街道吹哨、部門報到”工作機制，實施一事一議、精準研判，提出合理化解方案。對超出街道權限、難以化解的問題，報告市綜治中心和信聯辦，市級領導推動化解，實現“精專調解”。

韓城市金城街道綜治辦主任 張月明：“‘四聯調解’工作法是對不同層次、不同類型的矛盾糾紛，實行屬地管理、分級負責、歸口調處，搭建起了‘階梯式’的矛盾糾紛多元預防化解體系。‘四聯調解’工作法對我最大的感觸就是壓實了各級責任，讓群眾少跑路，問題得到了有效解決。”

截至目前，金城街道接待來訪群眾169人次，其中“網格調解”化解矛盾糾紛79件，“分流調解”25件，“聯動調解”5件，“精專調解”2件，呈現出了基層矛盾糾紛化解量、化解率上升，信訪存量、初訪量下降的“雙升雙降”良好局面。

稿件來源：渭南廣播電視臺

韓城融媒：孫博 王韻榮 王喆悅 賈文彪

編輯：佳雨 李輝

復審：閔博智

終審：惠陽