（記者：顯輝 通訊員：張嬌）近日，韓城市新城街道車站社區(qū)百合園小區(qū)居民因房屋漏水問(wèn)題困擾不已，在社區(qū)工作人員、小區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)工作人員多方協(xié)調(diào)下，這一難題得到妥善解決，居民生活恢復(fù)安寧。

此次漏水問(wèn)題因小區(qū)3號(hào)樓3單元西戶房屋管道老化破裂，導(dǎo)致樓下多家住戶天花板、墻壁滲水，墻皮脫落、家具受潮，嚴(yán)重影響正常生活。居民們多次自行溝通，但未能達(dá)成有效解決方案，無(wú)奈之下向社區(qū)求助。

社區(qū)工作人員接到反映后，迅速行動(dòng)。一方面安撫居民情緒，另一方面立即組織物業(yè)、專業(yè)維修人員和涉事業(yè)主多方協(xié)商。在現(xiàn)場(chǎng)勘查中，工作人員詳細(xì)記錄受損情況，明確漏水原因。維修方案制定過(guò)程中，針對(duì)費(fèi)用分擔(dān)、維修時(shí)間等問(wèn)題，各方出現(xiàn)分歧。社區(qū)工作人員秉持公平公正原則，耐心傾聽訴求，反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，最終達(dá)成由樓上業(yè)主承擔(dān)主要維修費(fèi)用，物業(yè)提供協(xié)助，社區(qū)監(jiān)督施工進(jìn)度與質(zhì)量的解決方案，并合力推動(dòng)此次房屋漏水問(wèn)題迅速高效得到圓滿解決。

此次房屋漏水問(wèn)題的解決，既解決了群眾的“急難愁盼”，更修復(fù)了鄰里之間的關(guān)系，社區(qū)用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“為民服務(wù)”的理念。下一步，新城街道將繼續(xù)抓好“關(guān)鍵小事”，辦好“民生大事”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決居民群眾關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題，為居民群眾營(yíng)造更加和諧美好的生活環(huán)境，讓新城成為居民溫暖幸福的宜居港灣。

來(lái)源：渭南廣播電視臺(tái)

編輯：胡斌

初審：張創(chuàng)飛

審核：唐紅萍

終審：王艷