韓城市新城街道車站社區(qū):樓上漏水樓下愁 社區(qū)調(diào)節(jié)解民憂
(記者:顯輝 通訊員:張嬌)近日,韓城市新城街道車站社區(qū)百合園小區(qū)居民因房屋漏水問(wèn)題困擾不已,在社區(qū)工作人員、小區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)工作人員多方協(xié)調(diào)下,這一難題得到妥善解決,居民生活恢復(fù)安寧。
此次漏水問(wèn)題因小區(qū)3號(hào)樓3單元西戶房屋管道老化破裂,導(dǎo)致樓下多家住戶天花板、墻壁滲水,墻皮脫落、家具受潮,嚴(yán)重影響正常生活。居民們多次自行溝通,但未能達(dá)成有效解決方案,無(wú)奈之下向社區(qū)求助。
社區(qū)工作人員接到反映后,迅速行動(dòng)。一方面安撫居民情緒,另一方面立即組織物業(yè)、專業(yè)維修人員和涉事業(yè)主多方協(xié)商。在現(xiàn)場(chǎng)勘查中,工作人員詳細(xì)記錄受損情況,明確漏水原因。維修方案制定過(guò)程中,針對(duì)費(fèi)用分擔(dān)、維修時(shí)間等問(wèn)題,各方出現(xiàn)分歧。社區(qū)工作人員秉持公平公正原則,耐心傾聽訴求,反復(fù)溝通協(xié)調(diào),最終達(dá)成由樓上業(yè)主承擔(dān)主要維修費(fèi)用,物業(yè)提供協(xié)助,社區(qū)監(jiān)督施工進(jìn)度與質(zhì)量的解決方案,并合力推動(dòng)此次房屋漏水問(wèn)題迅速高效得到圓滿解決。
此次房屋漏水問(wèn)題的解決,既解決了群眾的“急難愁盼”,更修復(fù)了鄰里之間的關(guān)系,社區(qū)用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“為民服務(wù)”的理念。下一步,新城街道將繼續(xù)抓好“關(guān)鍵小事”,辦好“民生大事”,及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決居民群眾關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題,為居民群眾營(yíng)造更加和諧美好的生活環(huán)境,讓新城成為居民溫暖幸福的宜居港灣。
來(lái)源:渭南廣播電視臺(tái)
編輯:胡斌
初審:張創(chuàng)飛
審核:唐紅萍
終審:王艷
編輯:胡斌