“謝謝你們了，及時(shí)幫助孩子落戶，懸在心里十多年的石頭，終于可以放下了……”

12月25日，家住合陽(yáng)縣黑池鎮(zhèn)群眾車某將一面印有“服務(wù)熱情 為民解憂”的錦旗送到黑池派出所戶籍民警手中，感謝民警幫其解決多年未解決的戶口問題。

12月21日，黑池派出所戶籍民警在辦理戶籍業(yè)務(wù)時(shí)，接到一群眾求助稱其女兒十幾年未落戶，現(xiàn)在孩子面臨升學(xué)，為孩子上戶口成了一家人急需解決的問題。戶籍民警得知這一情況后，立即開展走訪調(diào)查，經(jīng)了解，轄區(qū)村民車某早年在白水縣經(jīng)商與白水女子李某相識(shí)，后因李某與家里鬧矛盾，兩人遂回合陽(yáng)共同生活，與家中不再聯(lián)系，也從未回過老家，因長(zhǎng)期未辦二代身份證，導(dǎo)致其戶口被當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)注銷，至此，李某變成了無戶人員，確認(rèn)不了李某身份，雙方就無法正常領(lǐng)取結(jié)婚證，在孩子出生時(shí)也辦理不了出生醫(yī)學(xué)證明，以至于孩子今年已經(jīng)12歲了還是“黑戶”，無法正常繳納醫(yī)保，對(duì)孩子學(xué)習(xí)生活造成諸多不便。

了解情況后，黑池派出所戶籍民警立即向所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與縣局溝通，同時(shí)與白水的娘家人多次聯(lián)系，白水縣公安局在確認(rèn)李某身份后，為其辦理了落戶手續(xù)，使車某、李某夫婦二人順利領(lǐng)取了結(jié)婚證，同時(shí)在醫(yī)院將女兒的出生醫(yī)學(xué)證明補(bǔ)辦成功，經(jīng)多方協(xié)調(diào)溝通，最終順利為孩子辦理了落戶。

一直以來，黑池派出所始終堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，積極主動(dòng)地解決人民群眾“急難愁盼”，持續(xù)為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，把群眾滿意作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提升群眾滿意度，爭(zhēng)當(dāng)群眾知心人。

通訊員：楊柳