（記者：朱亮娜 通訊員：李小江）近年來，華陰市華山鎮黃河廠社區高度重視創新推進基層社區治理，努力踐行新時代“楓橋經驗”，積極探索社區治理的新路徑，在為民服務的過程中不斷創新和探索，逐步構建起“黨建引領、網格為基、資源下沉、哨響人到”的基層社區治理“紅色網格”體系，形成了即時響應、有效處置的運行機制，有力提升了社區治理質效。

黨建引領治理新格局。織牢織密社區治理“一網統管”，“一網”即由社區10個網格單元組成；“三體系”，即綜合治理體系、疫情防控體系、便民服務體系。華山鎮黃河廠社區黨委作為社區治理一線的“總指揮”，明確網格員職責，對于群眾反映的一些焦點問題，協調各方形成合力，盡快給出令居民滿意的答復。“黨建引領治理、服務居民群眾、收集社情民意、化解矛盾糾紛、采集基礎數據、安全環保巡查、環境衛生監督、困難人群救助、社會治安防控、宣傳政策法規、疫情防控排查”等，這是黃河廠社區網格員的工作職責，覆蓋了社區治理的方方面面。

實現服務治理全覆蓋。為了更好的服務居民，華山鎮黃河廠社區計劃為轄區60棟樓制作了網格公示牌，公示牌上印有網格工作人員的姓名、聯系方式，公開張貼在每棟樓前的顯著位置，群眾可通過公示牌上的聯系方式及時向轄區網格員反映問題。網格員24小時“在線”，居民的電話鈴即是他們的沖鋒號，解決群眾身邊的困難事即是他們的工作目標，實現“你呼叫、我服務”。

拓寬問題收集渠道。為拓寬華山鎮黃河廠社區治理中的問題收集渠道，創新工作方式，借助微信在居民中覆蓋面廣、影響力強的優勢，每個網格區建立1個居民微信群，實現了網格居民微信群全覆蓋，搭建“社區黨委+網格+居民微信群”的社區治理溝通橋梁。社區向居民微信群推送疫情防控、惠民政策、溫馨提示等，同時居民有需要解決的問題可在群內直接反映，社區第一時間核實處理。

哨響服務到。聚焦居民的“急難愁盼”事，實現服務居民零距離。工作中，吹好“基層哨”，讓網格問題“浮”上來。居民群眾第一時間在微信群反應問題，華山鎮黃河廠社區確保問題快速處置。通過居民微信群讓居民群眾更加方便快捷地參與到社區治理中，確保問題在第一時間反應，在第一時間解決，實現上情下達、下情上達。

下一步，華山鎮黃河廠社區將以“一網三體系”為支撐，繼續探索功能集成、便民高效的“互聯網+社區治理”的新模式，構建最優的社區治理體系，促使服務居民重心不斷下移，讓居民群眾的獲得感、幸福感、安全感更可持續。

來源：渭南廣播電視臺農業融媒中心

編輯：胡斌

初審：唐紅萍

終審：張軍濤