中秋國慶假日期間，華陰市、華管委和華旅集團等有關單位全體工作人員不畏風雨、恪盡職守，全力做好安全保障和優質服務工作。2023年9月28日12時至2023年10月6日12時，華山景區共接待游客約13萬人次，景區旅游井然有序。

節前，根據氣象預報節日期間降水較多的實際情況，為保障游客安全游玩、舒心度節，景區管委會聯合華陰市和華旅集團成立了中秋國慶假日旅游服務安全保衛工作指揮部，制定了度節工作方案和預案，并召開了度節工作動員安排大會，對各項工作進行了周密細致的部署和安排。與此同時，景區管委會牽頭，組織開展了景區安全綜合大檢查，排除安全隱患，確保度節工作萬無一失。華旅集團召開度節動員暨旅游投訴整改會，圍繞旅游服務、安全生產、客流調控、交通保暢、旅游投訴等方面統籌安排部署度節執勤工作。同時，集團重點對基礎設施、道路交通、食品安全、應急物資儲備情況分區域開展節前檢查，組織相關涉票單位進行大規模應急退票演練。

節日期間，度節工作指揮部領導靠前指揮，景區員工及華陰市參與度節執勤的工作人員通力合作、協同配合，全面做好安全保障和旅游服務工作。針對連續陰雨、道路濕滑、氣溫較低的不利情況，執勤人員在做好溫馨提示的同時，為進山游客免費發放雨衣，準備熱水和姜湯御寒，受到游客一致好評。同時，景區各單位聯合華陰交警、公安等部門，持續加大舊310國道景區段交通疏導工作，來回巡查景區險要路段，根據客流變化及時調整游客運送方案。景區單日最大客流量設定為20000人，沿途單位保供車輛主動錯開游客游覽高峰時段；華陰市號召市民開展“讓路于客”行動。節日期間景區總體車流平穩，道路交通秩序井然。同時，集團嚴格落實“限量、預約、錯峰”總要求，最大限度減少游客排隊時間，實現“峰谷均衡”。

節日期間，景區同華陰市在游客中心、索道上下站等游客聚集地增設6個旅游投訴服務點，安排市場監管局、物價票務管理工作人員值守，切實做好游客咨詢投訴工作，維護游客合法權益。華旅集團成立中秋國慶度節旅游投訴服務工作組，由總指揮部辦公室牽頭抓總，曬問題，領任務，擔責任，形成每日情況通報；各指揮部、各接訴點堅持首問負責制，高效解決咨詢投訴中遇到的各類堵點難點問題，做到游客咨詢有渠道，投訴有回應，各類訴求解決不漏一起。節日期間，共接旅游咨詢電話18100通，均及時予以解答回應。

中秋國慶期間，華山陰雨天氣為主，主峰區煙雨朦朧、如夢如幻，云升霧繞、波蕩起伏，五湖四海的游客乘坐纜車穿云而過，好似走進一幅流動的水墨畫卷。景區多日呈現云海奇觀，山峰在云海中若隱若現，美不勝收，華山獨有的“奇、險、峻、秀”之美令游人駐足觀賞，如醉如癡。華山之巔五星紅旗迎風飄揚，呈現濃厚的節日氛圍。“登山品月餅”、“漢服巡游”和贈送祈福帶等特色活動讓游客流連忘返；主流媒體多次報道節日期間的華山美景和度節情況，央視國慶專題節目《江山如畫》云端交響音樂會的精彩呈現為節日中的華山增加了濃墨重彩的一筆。

通訊員：楊子喬 姚潔