3月21日，華山景區管委會副主任馬耀峰走進渭南市12345熱線服務中心領導接線室，接聽群眾來電，為群眾排憂解難。

當天，馬耀峰共接聽群眾來電15通，主要問題集中在華山景區夜間游覽注意事項、設施安全情況、現役軍人、老人及小孩等人群門票優惠政策、特殊天氣登山注意事項等方面。

“咱們景區夜間西山門徒步夜爬安不安全，用不用自己準備照明設備？”群眾來電問道。馬耀峰回復：“華山景區的夜間登山線路已經開發得非常完善，十分安全，沿路都有照明設施、警示標識、導向標識牌、安全和隔離護欄等，同時夜間也有工作人員巡檢，因此游客不需要另外準備照明設備。”

接聽完熱線后，馬耀峰立即組織相關工作人員召開現場交辦會，對于群眾來電咨詢及訴求認真對待，進一步做好華山景區的管理工作，切實讓群眾滿意。

華山景區管委會副主任馬耀峰表示：廣大群眾對夜爬華山還是比較關注的，接下來，華山景區管委會將根據游客的訴求，提高華山景區的旅游服務質量，華山景區旅游的票務政策，通過各種途徑給游客介紹清楚，并保證華山景區的旅游順暢、旅游安全，讓游客能安安全全地登華山，高高興興地看美景。

記者：武 玲

編輯：馬艾莉

初審：王長江

終審：田華榮

來源：渭南廣播電視臺