山河壯麗 平穩有序——華山景區圓滿完成國慶小長假度節工作

國慶假日期間,華山景區秋高氣爽,云海壯美,八方游客登高遠眺,領略山岳巍峨的壯美景象。在渭南市委、市政府的正確領導和華陰市的大力支持、密切配合下,2024年10月1日6時至10月7日12時,華山景區旅游總人數達到57.74萬人次,旅游綜合收入7141.76萬元。景區購票登山人數16.49萬人次,門票收入2040.34萬元,同比2023年增長47%和51%。

節前,華山管委會與華陰市委、市政府共同召開了“華陰市(華山)2024年國慶假日旅游服務安全保衛工作會議”,景區各單位分別召開了國慶度節會議,對國慶假日度節工作進行了全面安排部署。開展了國慶節前安全大檢查,由7個專委會對景區各行業領域開展督導檢查,發現的問題隱患現場交辦,并整改到位。

國慶假日期間,華山管委會帶班領導每天參加渭南市政府視頻點名會議、華陰市(華山)國慶假日調度會。由班子成員帶隊,抽調機關和執法局干部,每天分兩組在東西線索道上下站執勤值守、維持秩序、服務游客。

國慶假日期間,央視新聞播發了《赴云海之約 西岳華山是不二之選》、央視13套播發了《國慶假期出游陜西華山景區迎來國慶假期客流高峰》、央視直播頻道播出《日出東方 陜西華山》,用鏡頭帶領海內外游客“打卡”大美華山。新華網、央視網、cctv紀錄、今日頭條、抖音以及省市主流新聞媒體共發布華山旅游信息120余篇,轉發量達3000余條,傳播力度百萬余次。

節前,華山管委會為了持續推進旅游溫馨服務年各項工作有序開展,印發了《關于做好國慶期間旅游溫馨服務工作的通知》,要求景區各單位優化服務環境,強化服務意識,提高服務質量,展示華山良好形象。節日期間,景區持續開展了形式各樣的溫馨服務活動,華山管委會向東西線索道提供3百余件飲用水,用于疏導排隊游客急切心里,同時,華山管委會和行政綜合執法局一線執勤人員,堅守崗位,積極維護旅游秩序,耐心為游客提供咨詢服務,為游客答疑解惑。為緩解游客排隊的焦躁情緒,免費為游客發放面包、小餅干、方便面、辣條等零食1萬余份,為長時間排隊而饑餓難耐的老人小孩免費提供肉夾饃1千余份,讓游客感受到了華山景區的貼心服務。

華旅集團根據游客預約情況,不定時地發布預約飽和公告,景區各管理站工作人員堅守崗位,做好景區內的各項安全工作和環境衛生等保障工作,旅游秩序井然。

三特索道在索道下站、北峰紀念亭、北峰頂、智取華山八勇士處為游客準備了精彩的“”大俠迎賓”“機甲迅游”“武俠快閃、小悟空NPC”“華陰老腔”以及“智取華山”情景演藝,全天候為廣大游客展演百余次。并給游客準備了趣味抽獎活動,發放吉祥兔、盲盒、小食品等物品2萬余份,發放抽獎猴島免票、華山客棧代金券等共計3千余份。同時向游客免費發放國慶小禮品百余份,華山景區晚間溫度較低,三特索道為排隊游客免費提供了姜湯、熱水等物品,讓游客感受到了華山景區的溫馨與暖心。


太華索道在下站無極廣場為游客準備了“華陰老腔”、“民樂團”演出,武俠NPC與游客進行有趣互動,同時免費發放小禮品、小國旗等物品3萬余份。并在游客下車處設置了溫馨咨詢處,為游客免費發放游覽導覽圖1萬余份,同時開通了“老弱婦殘幼”綠色快速通道,為游客積極排憂解難。天氣變涼后,積極組織工作人員為排隊乘索的游客提供熱姜湯和小零食千余份,受到游客的一致好評。


國慶假日期間共接聽咨詢、求助、投訴等電話1310余個,做到接聽率100%、辦結率100%、滿意率100%。景區無有效投訴、無重大輿情發生。(通訊員:徐倩)
編輯:張禎