丁小艷:用服務理念打造優(yōu)勢汽車商業(yè)園區(qū)
(記者:李冬)近兩年,位于渭南經開區(qū)的渭南申華汽車文化產業(yè)園,通過強有力發(fā)展,發(fā)揮了渭南汽車商業(yè)平臺的引領作用,以培育優(yōu)勢的產業(yè)集群,推進我市汽車產業(yè)快速發(fā)展,建設產業(yè)園區(qū),無論是項目布局、還是招商入駐等工作,都是重中之重,怎樣實施這些策略,就需要行家來布陣指揮。


見到丁小艷時,她正在一汽紅旗體驗店走訪,與店里負責人溝通園區(qū)服務管理事宜,2018年,申華汽車文化產業(yè)園第17家4S店,也是渭南首家一汽紅旗體驗中心正式落戶園區(qū),使得園區(qū)再添得一枚行業(yè)新星。
一汽紅旗體驗中心總經理?甘雪:我們集團能選擇在申華打造這個專業(yè)的4S店,第一確實是丁總的魅力,因為當時我們確實做了很多選擇,丁總一次一次在我們投資人跟前把這個園區(qū)特點表現(xiàn)的非常到位。
在園區(qū)建設過程中,招商起步工作尤為重要,丁小艷作為總經理助理,就肩負了極大責任,她帶領公司專業(yè)人員,經常深入各汽車品牌客戶談判一線,從前期制定方案、招商洽談、再到落地經營等各環(huán)節(jié),丁小艷都很認真細心,為滿足客戶要求,使其安心入住園區(qū),她協(xié)同公司,盡自己所能,達到客戶要求,還從店面選址、建設規(guī)劃、手續(xù)辦理等方面,不辭辛苦為入駐汽車品牌客戶提供“一對一”式服務,實實在在做起了金牌“店小二”。
一汽紅旗體驗中心總經理 甘雪:我們來之后,整個員工的服務能力,申華車城所有的員工在丁總的帶領下,對所有的商戶她是服務的理念,不是管理的理念,這一點也打動了我們。
通過兩年努力,丁小艷和她的專業(yè)團隊,用最佳的品牌意識,最優(yōu)的服務理念,積極發(fā)揮渭南申華汽車文化產業(yè)園的平臺引領作用,大力引進了一些集團性、有實力的品牌資源,實現(xiàn)利星行梅賽德斯奔馳店、西安白云集團一汽豐田、廣汽豐田等成功落地入駐。
陜西申華投資管理有限公司總經理助理 丁小艷:咱們還是以4S店招商為核心,同時啟動汽車后市場板塊,包括我們的商業(yè)板塊,整個這個項目建成以后,將會打造最全面的配套最齊全的汽車產業(yè)鏈。
渭南申華汽車文化產業(yè)園占地面積900余畝,總投資20億元,主要涵蓋品牌汽車4S店集群、申華國際展覽中心、汽車體驗道、汽車文化主題公園以及汽車配件、美容裝潢、辦公、酒店等關聯(lián)功能,致力于打造中國“黃河金三角”地區(qū)首個“文化性、體驗式、一站式”的汽車后市場服務中心和汽車文化消費綜合體。為讓園區(qū)4S店更好的經營銷售、廣大前來購車市民得到更好服務,丁小艷不停歇,帶領團隊對園區(qū)的車管所便民登記服務大廳、試乘試駕體驗道等配套服務進行引進和建設,以最快速度和高質量標準展現(xiàn)在客戶眼前,同時,二手車、商用車、科目二駕考中心等市場也正在加班加點建設完善中,在園區(qū)支持下,丁小艷還精心布置開創(chuàng)了區(qū)域專業(yè)室內車展,不僅讓汽車銷售更便利,還帶動園區(qū)客流經濟雙增長。
渭南申華汽車文化產業(yè)園登記服務大廳工作人員 張華艷:(我們)目前的業(yè)務都有,新車注冊、注冊帶抵押、二手車轉移登記、申領合格標,每天的業(yè)務量大概就是40多輛。

截至2019年,渭南申華汽車文化產業(yè)園成功實現(xiàn)21個品牌入駐、其中17個品牌開業(yè)運營,日均人流量達到2000余人,園區(qū)4S店實現(xiàn)年銷售收入16億,稅收近千萬,入園企業(yè)已由“單店運營經銷商”轉變?yōu)椤凹瘓F化運營經銷商”,實現(xiàn)核心合資品牌和豪華品牌的批量入駐,招商入園品牌占到渭南市場汽車品牌的57%,為2000多人提供了就業(yè)崗位。
陜西申華投資管理有限公司總經理助理 丁小艷:項目建成以后,整個園區(qū)的銷售收入能夠達到100個億,每年能夠實現(xiàn)利稅4個億,解決就業(yè)近萬人。我們致力于將它打造成一個配套最齊全的最現(xiàn)代化的一個汽車產業(yè)園,成為經開區(qū)一個靚麗的商業(yè)中心。
來源:渭南廣播電視臺
編輯:程園芳
初審:任建斌
終審:孟楊軍
編輯:程園芳