今年以來(lái)，臨渭區(qū)行政審批服務(wù)局推出“線上樣板+線下觀摩+全周期保姆式服務(wù)”，促使現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)一次通過(guò)率由60%提高到95%以上，時(shí)限從原先的20個(gè)工作日壓縮到最快3個(gè)工作日辦結(jié)。

近日，臨渭區(qū)行政審批服務(wù)局現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)股的工作人員，正通過(guò)遠(yuǎn)程視頻，對(duì)申請(qǐng)開(kāi)辦的一家診所進(jìn)行線上勘驗(yàn)。一切符合要求，申辦者預(yù)計(jì)第三天就能拿到開(kāi)辦許可。

“醫(yī)療、教育、人社、農(nóng)業(yè)等行業(yè)，因?yàn)閳?chǎng)所布置要求較高、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜，申請(qǐng)人難以全面掌握現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。我們臨渭區(qū)行政審批服務(wù)局為貫徹落實(shí)好省上提出的“三個(gè)年”活動(dòng)要求，推出了“線上樣板＋線下觀摩＋全周期保姆式服務(wù)”新模式。”臨渭區(qū)行政審批服務(wù)局現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)股股長(zhǎng)孫娜說(shuō)。

為了更好地方便企業(yè)申請(qǐng)，在事前臨渭區(qū)行政服務(wù)審批局根據(jù)不同事項(xiàng)，制作了相關(guān)服務(wù)模板。比如有企業(yè)要申請(qǐng)開(kāi)辦幼兒園，即可通過(guò)照片、視頻等直觀進(jìn)行了解，在籌建過(guò)程中按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)。同時(shí)，針對(duì)一些申請(qǐng)集中的事項(xiàng)，還組織申請(qǐng)者們走進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，更加清晰地了解場(chǎng)所布置要求等。

“申請(qǐng)者完成場(chǎng)所布置后，將資料提交至行政審批部門(mén)，還可以自行選擇線下或者線上勘驗(yàn)。選擇線上勘驗(yàn)，在預(yù)約時(shí)間由踏勘人員與申請(qǐng)人通過(guò)視頻進(jìn)行勘驗(yàn)，將這一環(huán)節(jié)耗時(shí)最大限度壓縮了80%?？彬?yàn)通過(guò)后，行政審批部門(mén)會(huì)盡快做出結(jié)論，并按照程序快速發(fā)證?！迸R渭區(qū)行政審批服務(wù)局現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)股股長(zhǎng)孫娜說(shuō)。

推出的全周期“保姆式”服務(wù)，從事前服務(wù)開(kāi)始到事項(xiàng)辦結(jié)，行政審批工作人員會(huì)提供細(xì)致服務(wù)，并及時(shí)了解企業(yè)需求，為后期申辦行政審批相關(guān)業(yè)務(wù)提供幫助。

“推出的這一新模式打通了審批服務(wù)高效通道，解決了群眾辦事中的“堵點(diǎn)、盲點(diǎn)”，做到“只布局一次，只核查一回，不返工，不增項(xiàng)”，將原來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)一次通過(guò)率由60%提高到95%以上，審批時(shí)限由20個(gè)工作日壓縮到3個(gè)工作日，避免二次整改成本高，切實(shí)降低了企業(yè)及行政部門(mén)時(shí)間、資金成本，提升了行政效能?！迸R渭區(qū)行政審批服務(wù)局現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)股股長(zhǎng)孫娜說(shuō)。

編輯：范靜

初審：盛戈

終審：李增平