在臨渭區杜橋街道國貿社區，活躍著一群“藍朋友”，穿梭于各小區樓棟間，入戶走訪，走街串巷，查找問題，傾聽群眾訴求，調解家庭鄰里糾紛，直面居民訴求。他們身份不同，有小區物業干部、有熱心居民、有黨員志愿者……但他們目的一致，像“梭子”般，編織著社區居民幸福之網。

一個藍馬甲、一部手機、各種宣傳資料是這群“藍朋友”的裝備。今年來，國貿社區依托“幸福來敲門”平臺，以“六小工作法”為依據，充分發揮“藍朋友”“人熟、地熟、情況熟”、責任區域“家門口”的優勢，定期開展“小棉襖”志愿服務隊敲門問需、網格員“見面會”等，將居民們關心關注的事項一一擺在桌面上，廣納民言，集思廣益，讓百姓“敲板兒”社區事，強化社區居民“主人翁”意識，努力做到“未訴先辦”。未能解決事項以“網格吹哨社區、社區吹哨街道”閉環形式、共駐共建資源整合、在職黨員進小區等多個途徑加以解決。

一場場“經驗交流會”巧謀幸福路

網格致廣大，網事盡精微。社區網格工作涉及民生方方面面，每件“大事小情”的解決見證著網格暖心溫度。為全面提升社區網格治理效能，國貿社區堅持每月開展一次“藍朋友”見面會。通過培訓、經驗交流會、傳幫帶等方式，促進各小區“藍朋友”之間為民服務技能大提升。

“作為小區黨支部書記，我認為發揮“主人翁”作用能夠起到事半功倍的效果，所以我不斷吸納小區熱心居民和黨員，現在我的隊伍越來越大，管得也越來越“寬”。”臨渭區杜橋街道國貿社區雅安新村小區黨支部書記?趙林梅說。

“小區人都稱我是能工巧匠，是因為我時刻把大家的“心上事”當做“上心事”來做。”臨渭區杜橋街道國貿社區金瑞時代星苑小區物業公司經理李有民說。

“我是一名新人，聽了‘老’同志的經驗分享，很多方式方法可以與我們小區實際相結合，值得借鑒。”市民宋紅利說。

一雙雙“火眼金睛”找茬解民憂

松動的地磚、缺失的井蓋、有故障的路燈，這些居民身邊的小隱患，不注意就可能釀成大災難。這些“藍朋友”也練就了一雙“火眼金睛”，從“家里事”到“門外事”，大大小小的矛盾糾紛、環境衛生、安全隱患等100余件事，在“藍朋友”這里得到一一解決，達到了“人在網中走，事在格中辦”的服務理念，一系列有力度、有速度、有溫度的服務網住生活中的疑難雜事，兜住老百姓的幸福生活。

一次次“暖心敲門”擦亮網格名片

“曲老師，我來給你宣傳下用氣用電安全，順便幫你檢查下線路。最近身體咋樣？”曲秀梅是47號院的一名獨居高齡老人，也是網格員蘇方林的重點關注對象。電工出身的他總會在日常的網格走訪、政策宣傳過程中，幫居民檢查線路、修理小家電等，是大家眼中的“能人蘇”。實際行動勝過千言萬語，為居民送去的暖心服務是網格員們最好的名片。國貿社區的“藍朋友”也是社區“小棉襖”志愿服務隊的成員。義診、義剪、按摩、電路維修等等一系列為老服務中也有他們忙碌的身影。“說一千道一萬，不如干一件。辛苦指數換取群眾的幸福指數和滿意指數是值得的，我們是社區的“眼睛”和“觸角”，網格雖小，但也能發揮大作用。”網格員邢寶玥說。

“小網格”連著“大民生”，“微實事”撬動“微幸福”。接下來，國貿社區將繼續發揮“小網格”作用，用“繡花”功夫細耕治理，切實管好居民急難愁盼的“大小事”，促使基層治理更有廣度和力度，讓社區更加柔軟有溫度。（通訊員：魏燕）

編輯：于小歡

初審：盛戈

終審：李增平